サービスドクター

Googleの生成AI「Gemini」を長く利用していると、過去のチャットが見つからなくなったり、会話の一部が表示されなくなったりすることがあります。特に不可解なのが、チャット自体は残っているのに、それまでの会話が見えず最後のメッセージだけ...

HMV&BOOKS online（HMVオンライン）で、メールアドレスとパスワードを正しく入力しているはずなのにログインできないことがあります。特にパスワードを再設定した直後にもログインできない場合は、単純な入力ミスだけでなく、登録メールア...

iPhoneのGmailアプリにGoogleアカウントを追加しようとした際、メールアドレスを入力しても次の画面へ進まない、パスワード入力後に「次へ」を押しても反応しない、といった症状が起こることがあります。この症状は、メールアドレスやパスワ...

PC用セキュリティソフトには、店頭で箱やカードを購入するパッケージ版のほか、インターネット上で購入してすぐ利用できるダウンロード版があります。ダウンロード版では商品そのものが配送されないため、代金をいつ、どのように支払うのか分かりにくいと感...

マカフィー（McAfee）の契約期限が近づくと、アプリやメールなどに更新案内が表示されます。一方、Amazonなどの販売店では、複数年のオンラインコード版が公式の契約更新とは異なる価格で販売されていることがあります。この場合に重要なのは、現...

インターネットには、血や遺体などのグロテスクな画像や突然表示される怖い写真に頼らず、文章、不可解な情報、奇妙なデザイン、謎解きなどによって不気味さを演出するWebコンテンツがあります。強い視覚表現が苦手でも、じわじわとした違和感や都市伝説の...

Googleアカウントの個人情報を確認すると、「名前」「ニックネーム」「表示名」「戸籍上の姓名」といった似た項目があり、どこに本名を入力し、どこにネット上で使う名前を設定すればよいのか分かりにくいことがあります。特に注意したいのは、「戸籍上...

図書館の蔵書検索やマイページなどを利用しようとした際に、「AP層との通信に失敗しました」という表示とともに、「HTTPエラー 503」「Service Unavailable」などのメッセージが表示されることがあります。専門用語が並ぶためパ...

Nintendo Switchだけが自宅のWi-Fiにつながらず、スマートフォンやパソコンは問題なく接続できるというトラブルがあります。さらにSwitchをiPhoneなどのテザリングには接続できる場合、Switchの無線通信機能そのものが...

Google Pixel 10を使っていて、これまで表示されていた扇形のWi-Fiアイコンが消え、画面上部に「4G」と表示されるようになった場合は、基本的にWi-Fiではなく携帯電話回線（モバイルデータ通信）でインターネットに接続している状...