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au PAYバーチャルカードを利用してAppleギフトカードなどを購入した際、残高だけが減った状態になり、決済処理が完了しないことがあります。急にこのような状態になると、キャンセルされるのか、残高は戻るのか不安になる方も多いでしょう。この記...

auを利用していて、動画配信サービスのU-NEXTでサッカーのプレミアリーグなどを楽しみたい場合、My auから申し込みを進めても「ドラマ・バラエティパック お申し込み対象外の料金プランをご契約中のため、ご利用いただけません（MIWCMS0...

スマートフォンの料金は、契約した当時は最適でも、利用状況が変わることで毎月の支払いが割高になっている場合があります。特にauでデータ無制限プラン、かけ放題、iPhoneの分割払い、動画配信サービスを複数利用している場合は、不要なオプションを...

新しいiPhoneが発売される時期は、人気モデルほど在庫不足になりやすく、購入方法によって手に入るまでの期間に差が出ることがあります。auでiPhone18を新規契約する場合も、少しでも早く入手するには予約のタイミングや購入手続きの方法を知...

auオンラインショップでAirPodsなどの商品を分割払いで購入した際、「登録済」になったあと連絡がなく、審査中なのか審査落ちなのか不安になることがあります。しかし、注文ステータスが「登録済」と表示されている状態は、必ずしも審査落ちやトラブ...

auからソフトバンクやワイモバイルなどの他社へ乗り換えた後も、以前使っていたauメールアドレスを継続利用できる「auメール持ち運び」は便利なサービスです。しかし、アカウント認証のために再送した確認メールが届かないというトラブルが発生すること...

iPhone12を長く使っていて、最新のiPhone17へ買い替えたいと考える大学生の方は多くいます。auでそのまま機種変更する場合、購入方法として「2年契約のような返却プログラムを利用したほうがいいのか」「普通に購入したほうがいいのか」と...

auの料金明細やキャリア決済の項目に「Pontaパス」という表示があり、利用した覚えがないため解約してしまったというケースがあります。しかし、Pontaパスは単独の有料サービスとして表示される場合だけでなく、auの料金プランや特典と関連して...

auのマネ活プランを利用していると、UQモバイルへ乗り換えた場合に月額料金が本当に安くなるのか、ポイント還元分まで考えるとどちらがお得なのか迷うことがあります。特にau PAYやゴールドカードの特典を活用している場合は、単純な月額料金だけで...

auを解約して他社へ乗り換えたにもかかわらず、以前と同じように請求が続いていると「なぜ料金が発生しているのか」と不安になることがあります。特にスマートフォンの分割払いが残っている場合、携帯料金と端末代金の仕組みが分かりにくく感じることがあり...