ドコモのhome 5Gを長く使っていると、通信が不安定になったり、再起動が増えたりして、HR01からHR02への買い替えを検討することがあります。その際に気になるのが、「機種変更でも月々サポートは受けられるのか」「HR02の端末代73,260円をそのまま負担する必要があるのか」という点です。
2026年8月現在、ドコモ公式ではhome 5G HR02に月々サポートが設定されており、端末価格73,260円に対して最大48カ月間、合計73,260円が利用料金から割り引かれる内容になっています。
HR01からHR02へ機種変更する場合でも、現在の公式条件を満たしてHR02を購入し、home 5Gプランを継続利用するのであれば、月々サポートの対象として手続きできると考えてよいでしょう。実際にドコモはHR02の「機種変更」を対象としたキャンペーンも実施しており、既存home 5G契約者のHR02への買い替えを正式な手続きとして案内しています。
この記事では、HR01を数年間利用したあとHR02へ機種変更する場合の月々サポート、端末代、現在のキャンペーン、故障時に買い替える前に確認したいポイントまで整理して解説します。
- HR02には現在も月々サポートが設定されている
- 「新規契約だけ」ではなくHR02への機種変更も用意されている
- 月々サポートの適用条件は「専用ルーター購入＋home 5Gプラン」
- HR01を4年使っている場合は旧端末の支払いが終わっていても問題ない
- ただし「実質0円」と「端末代を払わない」は同じ意味ではない
- 途中でhome 5Gを解約すると月々サポートは終了する
- 現在は機種変更でもdポイント特典がある
- オンラインショップなら契約事務手数料も確認する
- HR01の「調子が悪い」なら買い替える前に原因を切り分ける
- HR02へ変えると通信速度は必ず速くなる？
- HR02は登録した設置場所で使うサービス
- HR01は機種変更後に返却する必要がある？
- 「HR02を中古で買えば安い」は月々サポートとの比較が必要
- 購入前に月々サポートが表示されているか最終確認する
- 4年間使ったHR01なら買い替えと故障相談のどちらがよい？
- まとめ：HR01からHR02への機種変更でも現在は月々サポートを確認できる
HR02には現在も月々サポートが設定されている
2026年8月現在、ドコモ公式のhome 5G HR02製品ページでは、端末販売価格は73,260円（税込）と案内されています。
同時に月々サポートとして、購入月の翌月を1カ月目として最大48カ月間、利用料金から割引が行われます。
| 項目 | 2026年8月時点 |
|---|---|
| HR02端末価格 | 73,260円 |
| 1カ月目の月々サポート | －1,585円 |
| 2～48カ月目 | －1,525円／月 |
| 割引総額 | －73,260円 |
| 割引期間 | 最大48カ月 |
端末価格と月々サポート総額が同額なので、48カ月すべての割引を受けた場合、HR02の端末代については実質負担0円となる設計です。
「新規契約だけ」ではなくHR02への機種変更も用意されている
home 5Gの公式ページを見ると、新規契約の料金例が大きく掲載されているため、「月々サポートは新規契約だけなのでは」と思いやすいところです。
しかしドコモは、すでにhome 5Gプランを契約している利用者がHR02へ機種変更するケースを明確に取り扱っています。
たとえば2026年8月現在のドコモショップ向けキャンペーンでは、「すでにhome 5Gプランご契約中のお客さまにおいて、HR02へ機種変更」という条件が明記され、対象者へdポイントを進呈しています。
[参照] NTTドコモ公式「ドコモショップ home 5G dポイントプレゼント特典」
またhome 5Gの公式ページでも、ドコモオンラインショップにおけるHR02の購入について「新規契約・機種変更」を対象としたキャンペーンが案内されています。
月々サポートの適用条件は「専用ルーター購入＋home 5Gプラン」
ドコモが公開しているhome 5Gの重要事項説明では、月々サポートの適用条件として、home 5G専用ルーターを購入し、home 5Gプランへ加入することが示されています。
月々サポートは購入月の翌月から最大48カ月間適用されます。途中でhome 5Gプランを解約するなど、適用条件を満たさなくなった場合は割引が終了します。
[参照] NTTドコモ公式「home 5G ご契約前の重要事項説明」
したがって、HR01の端末代をすでに払い終えていること自体が、新しいHR02の月々サポートを受けられなくする理由にはなりません。HR02を対象となる方法で購入し、home 5Gプランを継続することが重要です。
HR01を4年使っている場合は旧端末の支払いが終わっていても問題ない
HR01を約4年間利用している場合、購入時の分割払いと月々サポートがすでに終了しているケースが多いでしょう。
この場合、新しいHR02を購入すると、HR02について新しい端末代金と月々サポートが設定される形になります。
たとえばHR01の残債が0円になっている状態でHR02へ変更し、現在の73,260円・48カ月の条件が適用された場合、HR02側では新たに端末代を分割払いしながら、同時に月々サポートが適用されることになります。
現在
HR01の端末残債：0円
↓
HR02へ機種変更
↓
HR02端末代：73,260円
月々サポート：合計－73,260円
↓
48カ月すべて適用されれば実質負担0円「前の端末の月々サポートが終わったから、もう二度と月々サポートを利用できない」という仕組みではありません。
ただし「実質0円」と「端末代を払わない」は同じ意味ではない
月々サポートについて最も誤解しやすいのが、この点です。HR02が「実質負担0円」と案内されていても、端末そのものの価格が0円になるわけではありません。
HR02の端末価格は73,260円です。分割払いを選択した場合は端末代を毎月支払い、それとは別にhome 5Gの利用料金から月々サポートが割り引かれます。
つまり、概念的には次のようになります。
HR02の端末分割代金 ＋約1,500円台／月
月々サポート －約1,500円台／月
------------------------------------
48カ月継続時の実質負担 0円相当「毎月の請求書からHR02の端末代そのものが消える」というより、端末代とほぼ同額の割引を利用料金側から受ける仕組みだと理解すると分かりやすいでしょう。
途中でhome 5Gを解約すると月々サポートは終了する
HR02を購入して月々サポートを利用する場合は、48カ月間使い続けるかどうかも重要です。
ドコモ公式の重要事項説明では、月々サポート対象プランを解約するなど適用条件を満たさなくなった場合、月々サポートは終了するとされています。
その時点でHR02の端末代金が残っていれば、home 5Gプランを解約しても端末代の請求自体は続きます。
たとえばHR02へ機種変更して2年後にhome 5Gを解約した場合、残り期間分の月々サポートを最後まで受けられない可能性があります。したがって「実質負担0円」は、基本的に所定期間サービスを継続した場合の考え方です。
現在は機種変更でもdポイント特典がある
2026年8月現在、HR01からHR02へ変更する場合は月々サポートだけでなく、購入場所によってdポイントキャンペーンも確認しておくとよいでしょう。
ドコモ公式では、ドコモオンラインショップでHR02を購入する新規契約・機種変更を対象として、dポイント（期間・用途限定）15,000ポイントの特典を案内しています。
また、ドコモショップ・d gardenでは、条件を満たしたHR02への機種変更について10,000ポイントの特典が案内されています。
| 購入方法 | 2026年8月時点で案内されている特典例 |
|---|---|
| ドコモオンラインショップ | 15,000ポイント |
| ドコモショップ・d garden | 10,000ポイント |
キャンペーンは終了・変更される可能性があるため、実際に購入する日の条件を必ず確認してください。
オンラインショップなら契約事務手数料も確認する
HR02への機種変更を検討する場合、端末代だけでなく手続きにかかる費用も比較しましょう。
2026年8月現在、ドコモ公式ではhome 5Gをドコモオンラインショップで申し込む場合、契約事務手数料4,950円（税込）が無料になると案内しています。
一方、ドコモショップや量販店などでの手続きでは、契約事務手数料4,950円（税込）が案内されています。
[参照] NTTドコモ公式「home 5G 料金・お申込み」
機種変更の条件やサポートを対面で確認したい場合は店舗が便利ですが、費用を抑えるならオンラインショップも比較する価値があります。
HR01の「調子が悪い」なら買い替える前に原因を切り分ける
HR01を4年程度使用して通信が不安定になっている場合、端末自体の故障・経年劣化も候補になります。ただし、通信速度の低下や切断がすべてHR01本体の故障とは限りません。
home 5Gでは、基地局の混雑、5Gと4Gの切り替わり、設置場所、Wi-Fi干渉、接続台数、LANケーブル、ACアダプタなども通信状態へ影響します。
そのため買い替える前に、いったんHR01を再起動し、設置場所を窓際など電波の入りやすい場所へ変え、有線LAN接続でも同じ症状が出るか確認すると原因を切り分けやすくなります。
Wi-Fiだけ途切れるのにLAN接続では安定している場合は、モバイル回線ではなくWi-Fi側の問題かもしれません。一方、LANでもWi-Fiでも通信不能になり再起動しないと直らない、といった症状が増えている場合は本体側も疑いやすくなります。
HR02へ変えると通信速度は必ず速くなる？
HR02はHR01より新しい機種で、通信性能やWi-Fi機能などが強化されています。ドコモ公式ではHR02について、5G通信時に受信最大4.2Gbps、送信最大218Mbps、4G通信時に受信最大1.7Gbps、送信最大131.3Mbpsという仕様を案内しています。
またHR02はWi-Fi 6に対応し、複数アンテナや有線LANを活用した家庭内ネットワークにも対応しています。
ただし、HR01からHR02へ交換しただけで、実際のインターネット速度が必ず大幅に上がるとは限りません。home 5Gの速度は住所、基地局との位置関係、周囲の建物、時間帯の混雑などにも左右されます。
現在の不調がHR01本体に原因がある場合は改善が期待できますが、基地局側の混雑が原因ならHR02へ変更しても同じ時間帯に速度が低下する可能性があります。
HR02は登録した設置場所で使うサービス
home 5Gは、一般的な持ち運び用モバイルWi-Fiとは異なり、契約時に登録した設置場所で利用するホームルーターサービスです。
HR01からHR02へ変更しても、このhome 5Gプランの基本的な利用条件は変わりません。
引っ越しなどで利用場所を変更する場合は、所定の住所変更手続きを行ってから利用する必要があります。単にHR02を購入して好きな場所へ持ち運ぶサービスではない点には注意してください。
HR01は機種変更後に返却する必要がある？
HR01を購入していて端末代金も完済している場合、通常はHR01そのものが自分の所有物です。スマートフォンの残価設定型プログラムのように、HR02への機種変更時に旧HR01を返却することを前提とした仕組みではありません。
そのため古いHR01は、買い替え後に手元へ残るケースがあります。ただしhome 5G契約で実際に使用するルーターやSIMの扱いは契約・手続き内容に従う必要があります。
不要になったHR01を処分する場合は、個人情報や設定を残さないよう初期化してから、自治体や販売店の電子機器回収方法に従うとよいでしょう。
「HR02を中古で買えば安い」は月々サポートとの比較が必要
中古ショップやフリマサイトではHR02が新品価格より安く販売されていることがあります。そのため「中古HR02を買ってSIMを入れ替えればよいのでは」と考えることもあるでしょう。
しかし、ドコモ公式から対象条件でHR02を購入すれば、現在は73,260円相当の月々サポートが設定されています。さらに機種変更を対象にしたdポイントキャンペーンが適用される場合もあります。
そのため中古価格だけを見て判断するのではなく、公式購入時の月々サポート・ポイント・保証を含めた総額で比較したほうが合理的です。
中古端末では残債やネットワーク利用制限、保証状態なども確認する必要があるため、home 5Gを今後も長期間利用する予定なら公式の機種変更のほうが分かりやすい場合があります。
購入前に月々サポートが表示されているか最終確認する
現在の公式条件ではHR02に月々サポートがありますが、料金・割引・キャンペーンは将来変更される可能性があります。
特に機種変更の購入画面では、注文を確定する前に「HR02端末価格」「支払回数」「月々サポート」「キャンペーンポイント」「事務手数料」を確認しておくことをおすすめします。
オンラインショップの場合は注文確認画面をスクリーンショットで保存しておくと、後から自分の契約時点の条件を確認しやすくなります。
店舗で手続きする場合も、「HR01からHR02への機種変更ですが、この契約で月々サポートはいくら、何カ月適用されるか」を契約前に確認すると確実です。
4年間使ったHR01なら買い替えと故障相談のどちらがよい？
4年程度使用していて端末代も完済済み、さらに動作不良が出ているのであれば、HR02への買い替えは十分合理的な選択肢です。
特に再起動、通信切断、Wi-Fi不安定などが頻発し、初期化や設置場所変更を試しても改善しない場合は、新しいHR02を検討しやすい状況です。
一方で症状が「夜だけ遅い」「休日の昼だけ遅い」といった時間帯依存なら、端末故障ではなく基地局側の混雑も考えられます。その場合はHR02へ変えても同じ症状が残る可能性があります。
まずHR01の故障切り分けを行い、それでも端末側が怪しい場合に月々サポートを利用してHR02へ変更する、という順序が無駄の少ない方法です。
まとめ：HR01からHR02への機種変更でも現在は月々サポートを確認できる
2026年8月現在、home 5G HR02には月々サポートが設定されています。ドコモオンラインショップでのHR02端末価格は73,260円（税込）で、月々サポートは1カ月目1,585円、2～48カ月目1,525円、最大48カ月で総額73,260円です。
すでにHR01を利用しているhome 5G契約者がHR02へ機種変更する手続きもドコモ公式に用意されており、「機種変更だから月々サポートが一切ない」と考える必要はありません。
HR01を約4年間使用して端末残債が0円の場合でも、HR02を購入すればHR02について新たな端末代金と月々サポートが設定される形になります。48カ月すべての割引を受ければ、現在の条件ではHR02の端末代は実質負担0円相当です。
ただし途中でhome 5Gプランを解約するなど、月々サポートの適用条件を満たさなくなれば割引は終了します。残っているHR02の端末代はその後も支払う必要があるため、短期間で解約する予定なら注意が必要です。
また2026年8月時点では、HR02への機種変更についてドコモオンラインショップで15,000ポイント、ドコモショップでは10,000ポイントのキャンペーンも案内されています。実際の購入時には最新条件を確認し、端末価格だけでなく月々サポート、ポイント、事務手数料まで含めて比較するとよいでしょう。
コメント