Windows 11搭載のデスクトップパソコンで、突然Wi-Fi接続ができなくなり「ネットワークとインターネット」の画面からWi-Fi項目自体が消えてしまうことがあります。スリープ復帰後の画面トラブルや強制終了の後に発生した場合、無線LANアダプターの認識不良やドライバーの問題が原因になっている可能性があります。この記事では、Wi-Fi設定が表示されない場合に確認すべきポイントと、順番に試したい解決方法を詳しく解説します。
Wi-Fiの項目が消える主な原因
Windowsの設定画面からWi-Fiが消えている場合、単純に無線機能がオフになっているだけではなく、パソコンが無線LANの部品を認識できていない状態になっていることがあります。
特にスリープ解除後に画面が正常に戻らず、電源ボタン操作やコンセントを抜くなどの強制終了を行った場合、Windowsのシステムやデバイスドライバーが正常に読み込まれなくなることがあります。
例えば、通常であれば「設定」から「ネットワークとインターネット」を開くと「Wi-Fi」という項目が表示されます。しかし無線LANアダプターが認識されていない場合は、有線LANやVPNなどの項目だけが表示される状態になります。
まず確認したいネットワークアダプターの状態
最初に確認したいのは、WindowsがWi-Fi機能を搭載した部品を認識しているかどうかです。
確認するには、以下の手順を実行します。
- スタートボタンを右クリックする
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「ネットワークアダプター」を展開する
- Wireless、Wi-Fi、802.11、Intel、Realtekなどの名称があるか確認する
Wi-Fi用のデバイスが表示されていない場合や、黄色い警告マークが付いている場合は、無線LANドライバーやデバイス認識に問題が発生している可能性があります。
Wi-Fiドライバーを再読み込みする方法
一時的な認識エラーの場合、デバイスマネージャーからWi-Fiアダプターを再読み込みすることで改善することがあります。
具体的には、デバイスマネージャーで無線LANアダプターを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択した後、再度「デバイスを有効にする」を実行します。
それでも改善しない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択して再起動します。Windowsが起動時に標準ドライバーを再インストールし、Wi-Fi機能が復活する場合があります。
メーカーサイトから最新のWi-Fiドライバーを入れる
Windows Updateだけでは、パソコンメーカーが提供している最新の無線LANドライバーが適用されない場合があります。
特にDellなどのメーカー製パソコンでは、専用のドライバーやBIOS更新によって動作が安定することがあります。
例えば、購入直後は正常だったものの、Windows更新後やスリープ復帰後からWi-Fiが不安定になった場合、メーカー提供のネットワークドライバーを入れ直すことで改善するケースがあります。
ネットワークのリセット後に確認するポイント
Windows 11にはネットワーク設定を初期化する「ネットワークのリセット」機能があります。しかし、この操作を行ってもWi-Fi項目自体が戻らない場合は、設定ではなくドライバーやハードウェア側の問題を疑う必要があります。
ネットワークのリセット後は、パソコンを再起動してから以下を確認してください。
- Wi-Fiアダプターがデバイスマネージャーに表示されているか
- 機内モードがオンになっていないか
- Windows Updateでドライバー更新がないか
- メーカー提供のサポートツールで診断できるか
設定変更だけで解決しない場合、何度もネットワーク設定を変更するより、デバイスの認識状態を確認する方が原因特定につながります。
BIOSや電源管理設定が原因になる場合
スリープ復帰後にWi-Fiだけが消える場合、電源管理機能が影響している可能性もあります。
デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターのプロパティを開き、「電源の管理」タブにある「電力の節約のために、このデバイスの電源をオフにできる」という設定を変更すると改善する場合があります。
また、BIOS設定やファームウェアの不具合によって無線LANが正常に初期化されないケースもあります。メーカーサイトでBIOS更新情報が公開されている場合は、内容を確認してから適用することをおすすめします。
どうしてもWi-Fiが復活しない場合の確認方法
ここまで試してもWi-Fi項目が表示されない場合は、無線LANカード自体が認識されていない可能性があります。
確認方法として、USB接続タイプのWi-Fiアダプターを接続して動作するか試す方法があります。USBタイプで正常にWi-Fi接続できる場合は、内蔵無線LANアダプター側の問題である可能性が高くなります。
購入から間もないパソコンであれば、ハードウェア故障の可能性も考えられるため、メーカー保証やサポートへの相談も検討しましょう。
まとめ｜Wi-Fi項目が消えた時は設定より認識状態を確認する
Windows 11で突然Wi-Fi設定が消えた場合、単なる設定ミスではなく、無線LANアダプターの認識不良やドライバーの問題が原因になっていることがあります。
まずはデバイスマネージャーでWi-Fiアダプターが認識されているか確認し、必要に応じてドライバーの再インストールやメーカー提供ドライバーの適用を行いましょう。
スリープ復帰後のトラブルや強制終了後に発生した場合でも、順番に確認していけば復旧できるケースは多くあります。改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性も考えてメーカーサポートを利用することが大切です。
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