LINE MUSICを利用していて、PayPayの変更後に自動更新ができなくなったり、「利用中のチケットが自動更新出来ませんでした。Google Play Storeの決済情報を確認ください」と表示されたりすることがあります。この記事では、LINE MUSICの定期購入が更新できない原因や、Google Playに定期購入が表示されない場合の確認方法、再び利用を開始するための手順について解説します。
LINE MUSICの自動更新ができなくなる主な原因
LINE MUSICの自動更新は、登録している決済方法を利用して継続的に料金を支払う仕組みです。そのため、PayPayアカウントを変更した場合や支払い情報に問題が発生した場合、自動更新が停止することがあります。
特に、以前PayPay決済で登録していた場合、新しいPayPayアカウントへ自動的に切り替わるわけではありません。古い決済情報が利用できなくなることで、更新処理が失敗するケースがあります。
また、LINE MUSICをAndroid端末で利用している場合は、Google Playの定期購入設定とLINE MUSIC側の契約状態が一致していないことも原因になります。
Google PlayにLINE MUSICの定期購入が表示されない理由
Google Playストアの「定期購入」にLINE MUSICが表示されない場合、いくつかの可能性があります。
- 現在ログインしているGoogleアカウントが契約時と違う
- LINE MUSICの定期購入がすでに終了している
- アプリ内決済ではなく別の方法で契約していた
- Google Play側で契約情報が正常に反映されていない
例えば、スマートフォンを変更した際に別のGoogleアカウントでPlayストアへログインしていると、以前の契約情報が表示されないことがあります。
まずはGoogle Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンから、契約時に利用していたGoogleアカウントになっているか確認しましょう。
LINE MUSICの契約状況を確認する方法
Google Playだけでなく、LINE MUSICアプリ内の契約状態も確認することが大切です。
LINE MUSICアプリを開き、マイページなどから現在のプランやチケット状態を確認します。契約が終了している場合は、再度プランを購入することで利用を再開できます。
以前のチケットが残っている状態で更新だけ失敗している場合は、期限終了後に新しく購入できるようになる場合があります。
LINE MUSICを再購入する場合の手順
自動更新が復旧できない場合は、一度現在の決済状態を整理してから再購入する方法があります。
- Google Playストアで利用しているアカウントを確認する
- LINE MUSICアプリを最新版へ更新する
- LINE MUSIC内のプラン購入画面を開く
- 利用可能な決済方法を登録して購入する
PayPayを利用したい場合は、新しいPayPayアカウントが決済方法として正常に利用できる状態になっているか確認してください。
また、Google Play経由で購入する場合は、Google Play側に登録されている支払い方法が利用可能かどうかも確認が必要です。
解決しない場合に確認するポイント
設定を確認しても購入できない場合は、以下の点も確認しましょう。
- LINE MUSICアプリとGoogle Playアプリを再起動する
- スマートフォンを再起動する
- Google Playストアのキャッシュを削除する
- LINE MUSICのアカウントが正しいか確認する
特に複数のGoogleアカウントを使っている人は、別アカウントでログインしていることが原因になるケースが多くあります。
それでも解決しない場合は、LINE MUSICの問い合わせ窓口から、利用しているLINEアカウントや決済状況を確認してもらうことがおすすめです。
まとめ｜LINE MUSICの自動更新エラーは決済情報の確認が重要
LINE MUSICでPayPay変更後に自動更新できなくなった場合、古い決済情報が使えなくなっていたり、Google Play側の契約情報と一致していなかったりすることが主な原因です。
Google Playの定期購入に表示されない場合は、契約時のGoogleアカウントやLINE MUSIC側の契約状態を確認しましょう。
決済情報を整理しても購入できない場合は、アプリの再起動やアップデートを試し、それでも改善しなければ公式サポートへ問い合わせることで解決につながります。
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