My SoftBankで機種代の残り支払回数はどこ？分割支払金・残金・支払終了予定の確認方法を解説

ソフトバンクでスマートフォンを分割購入したあと、「機種代はあと何回払うのか」「残金はいくらなのか」を確認したい場合は、My SoftBankから確認できます。ただし、My SoftBankアプリとブラウザ版では表示までの手順が異なるため、機種代の項目が見つからないことがあります。

2026年8月時点のソフトバンク公式案内では、My SoftBankアプリの場合は「照会・設定」から「分割支払い情報」へ進むことで、残りの支払回数や支払金額を確認できます。ブラウザ版では請求情報から機種代金・アクセサリー代金の詳細へ進みます。[参照] ソフトバンク公式 残りの機種代金・支払回数の確認方法

この記事では、My SoftBankアプリとWeb版それぞれの確認手順、表示されない場合の原因、「支払回数」と「支払残回数」の違いまで分かりやすく解説します。

My SoftBankアプリで機種代の残り回数を確認する方法

My SoftBankアプリを利用している場合は、アプリを開いて「照会・設定」→「分割支払い情報」の順に進みます。2026年6月更新のソフトバンク公式動画サポートでも、この手順が案内されています。[参照] ソフトバンク公式 My SoftBankアプリで残りの機種代金を確認する方法

「分割支払い情報」を開くと、残りの支払い回数や残りの支払い金額などを確認できます。端末返却型の購入プログラムを利用している場合は、さらに画面をスクロールすることで特典利用の受付開始日も確認できます。

つまり、「料金」の月額請求だけを探すのではなく、機種代について詳しく知りたい場合は「分割支払い情報」を探すのがポイントです。

ブラウザ版My SoftBankで確認する方法

SafariやChromeなどからMy SoftBankを利用している場合は、ログイン後に「○月ご請求」を開き、「料金・支払い管理」にある「請求情報・設定」へ進みます。

続いて「割賦契約などの情報」にある「機種代金・アクセサリー代金」を選択すると、現在契約している端末の割賦契約内容を確認できます。ソフトバンク公式もこの手順を案内しています。[参照] ソフトバンク公式 My SoftBankで機種代金を確認する手順

パソコンやiPadから確認する場合も基本的な流れは同じで、「○月ご請求合計」から「請求情報・設定」へ進み、「機種代金・アクセサリー代金」を開きます。

「支払回数」と「支払残回数」は意味が違う

機種代金の画面では、「支払回数」「支払残回数」「分割支払金額」「支払残金額」など似た言葉が表示されることがあります。あと何回払うのか知りたい場合は、基本的に「支払残回数」または「残りの支払い回数」を確認します。

例えば48回払いで購入し、すでに20回分の支払いが進んでいる場合、「48回」という契約上の支払回数だけを見るのではなく、残りを知りたいなら支払残回数を確認します。

機種代の情報が表示されない場合に考えられること

My SoftBankを探しても「分割支払い情報」が表示されない場合があります。ソフトバンク公式では、契約直後でデータ処理中の場合や、機種代金をすでに完済している場合は表示されないと案内しています。[参照] ソフトバンク公式FAQ

機種変更した当日などであれば、システムへの反映がまだ終わっていない可能性があります。その場合は時間を置いてから再度確認します。

また、家族の回線など別の電話番号に紐づく端末代を確認したい場合、現在ログインしている回線が違っている可能性があります。ブラウザ版ではいったんログアウトして対象回線でログインし、My SoftBankアプリでは必要に応じて回線を追加して確認します。

機種変更しても古いスマホの分割払いは消えない

新しいスマートフォンへ機種変更したからといって、以前のスマートフォンの分割支払金が自動的になくなるわけではありません。残金があれば、原則としてそのまま分割払いを続けることができます。[参照] ソフトバンク公式 機種変更後の残りの機種代金

そのため、機種変更後には「新しいスマホの機種代」と「以前使っていたスマホの残りの機種代」が存在するケースがあります。My SoftBankを見る際は、どの端末の割賦契約なのかも確認しましょう。

「機種変更したのに請求額が思ったほど下がらない」という場合も、以前の端末代が残っていることが原因の一つとして考えられます。

新トクするサポート利用者は「残り回数＝全部払う」とは限らない

「新トクするサポート＋」「新トクするサポート」など、対象端末を返却して条件を満たすことで残りの機種代金の支払いが不要になる特典を利用している場合は、単純な残回数だけで判断しない方がよいでしょう。

My SoftBankアプリでは「オプション」などから特典受付開始日を確認でき、公式FAQでも残りの機種代金とあわせて確認方法が案内されています。[参照] ソフトバンク公式 機種代金・特典受付開始日の確認

例えば残りの支払い回数が表示されていても、対象プログラムの特典を適切な時期に利用し条件を満たせば、その後の支払いが不要になる場合があります。「あと何回請求されるか」と「特典利用後に実際に何回支払うことになるか」は分けて考える必要があります。

残りの機種代を一括払いすることもできる

機種代金の残金を確認した結果、「残りをまとめて払いたい」と考えた場合は、一括払いへ変更することもできます。ソフトバンクではMy SoftBank、ソフトバンクショップなどから手続きできます。[参照] ソフトバンク公式 機種代金の残金を一括で支払う方法

ただし、公式案内では一括払いを申請した後に再び分割払いへ戻すことはできません。単に残回数を確認したいだけなら、「一括払いに変更する」といった申込ボタンを押す必要はありません。

まず残金と残回数を確認し、一括払いが本当に必要か検討してから手続きを行うと安全です。

ソフトバンクを解約した後でも残りの機種代は確認できる

すでにソフトバンクを解約したり他社へ乗り換えたりしている場合も、機種代の分割払いが残っていれば支払いは続きます。通信契約を解約しただけでは機種代の残債はなくなりません。[参照] ソフトバンク公式 解約後の機種代金

解約後90日以内はWebから確認でき、91日以上経過している場合などは「機種契約番号」とパスワードを使った専用サイトで「分割支払い情報」を確認する方法が案内されています。そこでは支払回数、分割支払金額、支払残回数、支払残金額などを確認できます。[参照] ソフトバンク公式 解約済みの場合の確認方法

つまり、ソフトバンク回線を現在契約中なのか、すでに解約済みなのかによって確認方法が少し異なります。

まとめ：My SoftBankアプリなら「照会・設定」から分割支払い情報を確認

ソフトバンクの機種代金について「あと何回支払うのか」を確認したい場合、2026年8月時点のMy SoftBankアプリでは、「照会・設定」→「分割支払い情報」と進むのが分かりやすい方法です。

ブラウザ版My SoftBankの場合は、「○月ご請求」→「請求情報・設定」→「機種代金・アクセサリー代金」と進みます。そこで支払回数、支払残回数、支払残金額などの割賦契約情報を確認できます。

「あと何回？」を知りたいときに見るべきなのは「支払回数」だけではなく、「支払残回数」または「残りの支払い回数」です。なお、契約した直後でデータ処理中の場合や、すでに完済している場合には項目自体が表示されないことがあります。

新トクするサポートなどを利用している場合は、残回数だけでなく特典受付開始日も確認しましょう。端末返却の特典を利用する予定なら、画面に表示された残り回数すべてを必ず支払うとは限らないためです。