楽天のサービスへログインする際に、パスキー設定でQRコードが表示されて困るケースがあります。特に楽天モバイルを利用しているものの、別の端末を登録していない場合は「このままログインできないのでは」と不安になることがあります。この記事では、楽天パスキーのQRコードが表示される理由や、自分のスマホだけで利用するための確認方法について解説します。
楽天パスキーでQRコードが表示される理由
楽天のパスキーは、パスワードの代わりにスマートフォンの生体認証や端末認証を利用してログインする仕組みです。
設定時にQRコードが表示されるのは、別の端末でパスキーを登録したり、パソコンなどからスマートフォンを使って認証したりするための案内である場合があります。
そのため、QRコードが表示されたからといって、必ず別のスマホや端末が必要というわけではありません。現在利用しているスマートフォンで設定を進められる場合があります。
自分のスマホだけで楽天パスキーを利用する方法
楽天パスキーを利用する場合は、まず現在使っているスマートフォンが楽天アカウントにログイン済みか確認します。
ログイン後、楽天のアカウント設定やセキュリティ設定からパスキー登録を進めることで、その端末を認証端末として登録できます。
例えば、楽天モバイルを契約しているスマートフォンで楽天IDにログインしている場合、そのスマホの指紋認証や顔認証を使ってパスキーを設定できるケースがあります。
QRコードを読み取る必要がある場合の対応方法
QRコードは、表示されている端末とは別のスマートフォンで読み取るために使われることがあります。
例えば、パソコンで楽天へログインしようとしてQRコードが表示された場合、手元のスマートフォンでQRコードを読み取って認証する流れになります。
一方、スマートフォン単体で操作している場合は、QRコードを使わずに端末内の認証機能で進められる場合があります。画面に表示される「別の方法で設定」や「この端末で登録」といった選択肢がないか確認しましょう。
楽天パスキーが使えない時に確認するポイント
楽天パスキーの設定が進まない場合は、スマートフォン側の設定も確認する必要があります。
まず、画面ロックが設定されているか、生体認証（指紋認証や顔認証）が有効になっているか確認してください。パスキーは端末の本人確認機能を利用するため、これらの設定が必要になる場合があります。
また、楽天アプリやブラウザを最新版へ更新すること、一度楽天IDからログアウトして再度ログインすることでも改善する場合があります。
楽天モバイル利用者がログインできなくなった場合の対処法
楽天モバイルを利用していても、楽天パスキーの設定状況によってはログイン方法の変更が必要になる場合があります。
パスキー以外にも、楽天IDとパスワードによるログイン、SMS認証など利用できる認証方法が用意されている場合があります。
もし登録した端末を変更した、以前のスマートフォンが手元にないなどの場合は、楽天アカウントのセキュリティ設定から登録情報を見直すことが重要です。
まとめ｜楽天パスキーのQRコード表示は別端末必須とは限らない
楽天パスキー設定時にQRコードが表示されても、それだけで楽天サービスへログインできなくなるわけではありません。
QRコードは主に別端末との認証に使われるもので、現在使用しているスマートフォンだけでパスキー登録できる場合もあります。
まずは現在のスマートフォンで楽天IDへのログイン状態や端末認証設定を確認し、必要に応じて別の認証方法も試すことで解決できる可能性があります。
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