Facebookアカウントが乗っ取られた時の対処法｜パスワード変更後にやるべき確認と削除方法を解説

Facebookアカウントが乗っ取られると、本人になりすまして友人へ迷惑なメッセージを送信されたり、不審な投稿をされたりする可能性があります。突然「知らないメッセージが届いた」と友人から連絡が来た場合は、早急な対応が必要です。

この記事では、Facebookアカウントが不正アクセスされた時に行うべき対処方法、送信されたメッセージへの対応、Facebookへの報告方法、今後利用しない場合のアカウント削除について詳しく解説します。

Facebookが乗っ取られた可能性がある時に最初に行うこと

Facebookアカウントの乗っ取りが疑われる場合、まず最優先で行うべきなのは第三者がログインできない状態にすることです。

すでにパスワード変更を行っている場合は有効な対策ですが、念のためログイン履歴や接続中の端末も確認しておくことが重要です。

例えば、自分が利用していない地域やスマートフォンからのログイン履歴がある場合、その端末をログアウトさせることで不正利用を防げます。

パスワード変更後は、Facebookに登録されているログイン情報を確認しましょう。

Facebookの設定画面から「パスワードとセキュリティ」や「ログインの場所」を確認すると、現在ログインしている端末を確認できます。

乗っ取り犯がログイン状態を維持している場合、パスワードを変更しても操作される可能性があるため、不要なセッションを終了することが大切です。

Facebookアカウントが乗っ取られると、友人や知人へ不審なメッセージが送られるケースがあります。

送信済みメッセージをすべて削除したいと思うことがありますが、Facebook Messengerでは複数の相手への送信履歴を一括ですべて削除する機能には制限があります。

そのため、まずは被害を受けた可能性がある友人へ「アカウントが不正利用されていたため、届いたメッセージは開かないでください」と個別に連絡することが効果的です。

例えば、偽の投資話や不審なリンクが送られていた場合、友人側がクリックしてしまう前に注意喚起することで二次被害を防げます。

Facebookでは、不正アクセスされたアカウントを報告する専用ページが用意されています。

ログインできる状態であれば、Facebookのヘルプセンターから「アカウントが不正アクセスされた」と報告できます。

ログインできない場合でも、Facebook公式のアカウント復旧ページから本人確認や復旧手続きを進めることができます。

報告する際は、いつ頃から異常が発生したか、どのような被害があったかを整理しておくと手続きが進みやすくなります。

パスワード変更と合わせて、2段階認証を有効にすることは非常に有効な対策です。

2段階認証を設定すると、第三者がパスワードを知っていても、認証コードがなければログインしにくくなります。

設定する場合は、SMS認証だけでなく認証アプリを利用する方法もあります。より安全性を高めたい場合は認証アプリの利用がおすすめです。

長期間Facebookを利用していない場合、今後使う予定がなければアカウント削除を検討する選択肢もあります。

ただし、削除すると投稿、写真、友達関係などのデータが失われるため、必要な情報が残っていないか確認してから手続きを行う必要があります。

一時的に利用を停止したい場合は、アカウントを停止する方法もあります。停止であれば後から再開できます。

Facebookアカウントが乗っ取られた場合は、パスワード変更だけでなく、ログイン履歴の確認、不審な端末の削除、2段階認証の設定まで行うことが重要です。

また、友人へ不審なメッセージが送られている場合は、削除だけを考えるのではなく、相手へ注意喚起して二次被害を防ぐことも大切です。

今後Facebookを利用しないのであれば削除も選択肢になりますが、必要なデータを確認したうえで、自分に合った管理方法を選ぶようにしましょう。