Facebookで使えないメールアドレスに認証コードが届く時の対処法｜電話番号やメール変更の手順

Facebookに登録しているメールアドレスや電話番号が使えなくなった後、新しい連絡先へ変更しようとしても認証コードを受け取れず困るケースがあります。この記事では、古いメールアドレスや解約済みの電話番号に認証コードが送られる場合の原因と、新しい連絡先へ変更するための対処方法を詳しく解説します。

Facebookの連絡先変更で古いメールアドレスに認証コードが届く理由

Facebookでは、アカウントの安全確認を行うため、メールアドレスや電話番号を変更する際に本人確認が必要になります。

そのため、新しいメールアドレスを追加しようとしても、登録済みの古いメールアドレスや電話番号が本人確認先として優先されることがあります。

例えば、以前タブレット専用で使っていたメールアドレスをFacebookに登録していて、そのメールサービスを解約した場合でも、Facebook側には以前の情報が残ったままになっています。

Facebookへ現在ログインできている場合は、まず設定画面から新しいメールアドレスや電話番号を追加する方法を試します。

Facebookアプリの場合は、メニューから「設定とプライバシー」→「設定」→「アカウントセンター」→「個人の情報」→「連絡先情報」へ進み、新しいメールアドレスや電話番号を追加します。

新しい連絡先を追加できた場合は、追加したメールアドレスや電話番号宛に届く確認コードを入力することで登録を完了できます。

古いメールアドレスや電話番号が完全に利用できず、認証コードを受け取れない場合は、Facebookの本人確認やアカウント復旧手続きを利用します。

ログインできている状態でもセキュリティ確認が必要になることがあるため、別の端末やブラウザからではなく、普段利用している端末やWi-Fi環境から操作すると認証されやすい場合があります。

また、Facebookの「パスワードとセキュリティ」設定から、ログイン情報や認証方法を見直すことで、古い連絡先への依存を減らせます。

どうしても古いメールアドレスや電話番号で確認できない場合は、Facebookのアカウント復旧ページから手続きを行います。

復旧手続きでは、本人であることを確認するため、登録情報や利用状況などを確認される場合があります。

例えば、以前使用していた名前、プロフィール写真、友達情報などが本人確認の手がかりになることがあります。

新しいメールアドレスや電話番号への変更が完了したら、今後同じ問題が起きないようにセキュリティ設定を見直しておくことがおすすめです。

特に、普段使っているメールアドレスや現在利用できる電話番号を登録し、使わなくなった古い連絡先は削除しておくと安心です。

また、二段階認証を設定しておくことで、万が一パスワードが流出した場合でも不正ログインを防ぎやすくなります。

Facebookで解約済みのメールアドレスや電話番号に認証コードが送られる場合は、Facebookに古い連絡先情報が残っていることが原因です。

現在ログインできる場合は設定から新しい連絡先を追加し、追加できない場合は本人確認やアカウント復旧の手続きを利用しましょう。

今後のトラブルを防ぐためにも、利用中のメールアドレスや電話番号を常に最新の状態に更新しておくことが大切です。