auの2年返却プラン：破損や傷のあるスマホ返却時の注意点と料金の目安

auの2年返却プランを利用している場合、スマホに傷やフレームの歪みがあったときに料金が発生するのか心配になる方も多いです。本記事では、返却時の検査基準や過去の事例、料金の発生条件についてわかりやすく解説します。

2年返却プランの基本ルール

2年返却プランでは、契約終了時に端末をauに返却することで残債の支払いを軽減する仕組みです。返却時の状態によって追加料金が発生する場合があります。

料金は主に画面割れ、背面やフレームの大きな損傷、水没などの重大な損傷に対して請求されます。

端末の小さな擦り傷や軽いフレームの歪みは、過去の事例では料金が発生しなかったケースがあります。実際に、ユーザーが落下による軽度の歪みや表面の小さな傷を持って返却しても、追加請求なしで受理された報告があります。

ただし、目立つ凹みや機能に影響する損傷がある場合は、修理費用が請求される可能性があります。

返却はauショップで行うことができます。スタッフが端末の状態を確認し、必要に応じて評価を行います。

返却前に端末の状態をチェックし、カバーや保護フィルムを外して清掃しておくと、検査時に不必要な損傷と判断されるリスクを減らせます。

多くのユーザー報告では、軽度のフレーム歪みや小さな傷では料金は発生せず、安心して返却できたケースが多くあります。

重要なのは、機能に影響する損傷や目立つ破損でないことです。些細な擦り傷や小さな歪みは、過剰に心配する必要はありません。

auの2年返却プランでは、軽微な傷やフレームの歪みであれば追加料金が発生しないケースが多いです。端末の返却前に状態を整理し、ショップで確認してもらうことで安心して返却できます。

料金が発生するのは主に重大な損傷や機能に影響する破損に限られるため、過度な心配は不要です。