スマートフォンで通話ができない場合、特にiPhone 17でauの5G通信が利用できているのに発信ができないケースは意外と多くあります。ネットやLINEは使えても、音声通話がつながらない場合、原因は複数考えられます。
この記事では、auのiPhoneで通話ができない場合の主な原因と、その解決方法をわかりやすく解説します。
音声通話ができない主な原因
まず考えられる原因としては、携帯電話の設定やキャリア側のサービス状況があります。iPhoneでは5GやLTEデータ通信は可能でも、音声通話に必要なVoLTEが無効になっていると通話ができません。
また、特定のネットワークエリアでは5Gデータ通信は可能でも、音声通話の電波状況が悪い場合があります。さらに、機内モードや通話制限設定、ソフトウェアの不具合も影響することがあります。
設定や端末側でできる対処法
まずiPhoneの「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」でVoLTEが有効になっているか確認します。無効の場合はオンに切り替えましょう。
次に、機内モードのオンオフや端末の再起動も基本的な対処法です。SIMカードの差し直しや、iOSの最新アップデートも不具合解消に効果があります。
キャリア側の確認ポイント
auのサービスに問題がないか確認することも重要です。料金未払いや契約内容に問題がある場合、通話サービスが制限されることがあります。
また、一時的な基地局メンテナンスや通信障害が原因で、特定地域で通話できないこともあります。au公式サイトやアプリで障害情報を確認しましょう。
実例と注意点
例えば、ネットやLINEは利用できても、VoLTEが無効になっている場合、通話だけがつながらない現象が発生します。この場合は設定をオンにするだけで解決します。
また、最新iOSでも設定やキャリアプロファイルの更新が必要な場合がありますので、定期的に確認することをおすすめします。
まとめ：iPhone 17でau通話ができない場合の対処法
auのiPhoneで通話できない場合、まずVoLTE設定や機内モード、端末の再起動を試すことが基本です。
それでも解決しない場合は、auの契約状況や通信障害情報を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせることで安全かつ確実に問題を解決できます。
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