Zoomで複数ファイルをダウンロードできない場合の対処法

Zoomで相手から共有された複数のファイルをダウンロードしたい場合に、1つしかダウンロードできないという問題が発生することがあります。このような場合、設定の問題や操作方法に誤りがある可能性があります。この記事では、この問題の原因と解決方法について説明します。

Zoomで複数ファイルをダウンロードする際の一般的な問題

Zoomの会議中にファイルが共有された場合、通常は画面下部に「ダウンロード（3ファイル）」のように表示されます。しかし、実際にクリックしてダウンロードを試みても、1つのファイルしかダウンロードされないことがあります。これは、ダウンロードする手順やZoomアプリの設定に原因がある場合がほとんどです。

まずは、ダウンロードの方法が正しいかを再確認しましょう。基本的には、表示された「ダウンロード」ボタンをクリックすることで、複数のファイルを一度にダウンロードできるはずです。それでも1つしかダウンロードされない場合、以下の解決策を試してみてください。

ダウンロード時の設定を確認する

Zoomで複数のファイルをダウンロードできない場合、まずはアプリの設定を確認してみましょう。Zoomの設定で「ファイルのダウンロード設定」が適切になっていないことがあります。

特に、Zoomのバージョンが最新でない場合、ダウンロード機能に不具合が発生することがあります。Zoomアプリを最新バージョンにアップデートして、再度試してみてください。また、ネットワーク接続の問題でダウンロードが正常に行われない場合もあるため、インターネット接続の安定性も確認しましょう。

ファイル共有の状態を確認する

相手がファイルを共有する際、共有設定に誤りがある場合もあります。相手がファイルを「リンクで共有」している場合、リンクが正しく設定されていないことが原因でダウンロードできないことがあります。

相手に確認し、再度正しい設定で共有してもらうことをおすすめします。もし、相手がZoomの「クラウド録画」や「ファイル共有」機能を使っていない場合、他の方法（Googleドライブなど）でファイルを送ってもらうのも一つの方法です。

iPhoneでのダウンロード方法を再確認

iPhoneでZoomのファイルをダウンロードする場合、操作方法が少し異なることがあります。iPhoneでは、ダウンロードボタンをタップした後に「保存先」を選択する画面が表示されることがあります。ここで「保存先」を適切に設定しないと、ファイルが正しく保存されないことがあります。

また、Zoomの設定画面で「クラウド録画のダウンロード設定」を確認し、必要な設定を変更することも有効です。

まとめ

Zoomで複数のファイルをダウンロードできない問題は、設定の誤りやバージョンの問題が原因となることが多いです。Zoomの最新バージョンにアップデートし、設定や共有の状態を確認することで解決できます。また、iPhoneでのダウンロード操作や保存先の設定も見直してみてください。これらの確認を行うことで、問題が解消されるはずです。