SpotifyとGoogle決済での重複支払いに関する返金問題で困っている方へ。このページでは、GoogleとSpotifyの両方から返金を受ける際の対応方法や、返金がどこに戻るのかについて解説します。
返金対応について
まず、Googleから返金されるとのメールが届いたとのことですが、これはGoogleの決済システムを通じて支払った場合に返金が行われることを意味します。一方、Spotifyからも返金の案内が届いており、14日以内に口座に振り込まれるとのことですが、これはSpotify側で直接処理される返金です。
両方の返金が重複して行われることは通常ありません。返金がどちらか一方で処理されることが一般的ですが、詳細については各サービスの返金ポリシーを確認することが大切です。
VISAバンドルカードへの返金について
質問者様がVISAバンドルカードで支払った場合、返金はそのカード内の残高に戻ることになります。Googleからの返金はGoogle Payなどの決済システムを通じて処理され、Spotifyからの返金は直接カードに振り込まれる形で戻ってくるでしょう。
もし、カードに残高が戻らなかった場合、カード会社やそれぞれのサポートチームに問い合わせて、返金処理の確認を行うことをお勧めします。
返金対応後の確認方法
返金後、カードの残高や銀行口座に戻ってきているかを確認することが重要です。返金には数日から数週間かかる場合もありますが、通常、返金が行われた場合には明細にその内容が記載されます。
もし返金が遅れている場合は、SpotifyまたはGoogleのカスタマーサポートに再度確認の連絡をすることをお勧めします。返金がどのように処理されているかを詳細に説明してくれるはずです。
まとめ
SpotifyとGoogleからの返金が重複して処理されることはほとんどありません。Googleからの返金はGoogle Pay経由で、Spotifyからの返金はVISAバンドルカードに戻る形になります。返金が行われたかどうかをしっかりと確認し、万が一返金がされていない場合は、カスタマーサポートに連絡して対応を確認することが大切です。
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