フレッツ光の本人確認書類を送った後の折り返し電話はいつ？ルーター到着から利用開始までの流れを解説

フレッツ光の申し込みで本人確認書類をメール送信した後、「いつ頃折り返し電話が来るのか」「ルーターが届いたらすぐ使えるのか」と不安になる方は少なくありません。特に工事不要でルーターを受け取るだけの場合でも、本人確認や契約手続きなどの確認作業が必要になるため、すぐに利用できるとは限りません。

この記事では、フレッツ光の申し込み後に行われる確認の流れ、折り返し電話が来るタイミング、ルーター到着後にインターネットを利用開始できるまでの目安について詳しく解説します。

フレッツ光の本人確認書類を送った後の流れ

本人確認書類をメールで送信した後は、事業者側で書類内容の確認が行われます。確認される内容は、氏名や住所などの契約情報と本人確認書類の情報が一致しているかどうかです。

書類に問題がなければ、申し込み内容の確認や利用開始に向けた案内が進みます。その際、登録した電話番号へ確認の連絡が入る場合があります。

例えば、免許証の住所と申し込み住所が異なる場合や、画像が不鮮明な場合は再提出になることもあります。そのため、送信後すぐに連絡がない場合でも、確認作業中である可能性があります。

本人確認後の折り返し電話の時間は、申し込み状況や受付窓口の混雑具合によって変わります。一般的には、本人確認書類を送信した当日から数営業日以内に連絡が来るケースが多いです。

ただし、申し込みを行った時間帯が夜間や休日の場合は、翌営業日以降の対応になることがあります。また、確認件数が多い時期は通常より時間がかかる場合もあります。

電話を待つ間は、知らない番号からの着信を拒否していないか、登録した電話番号に間違いがないかを確認しておくと安心です。

工事不要でルーターが送られてくるタイプのインターネットサービスでも、ルーターが届けば必ずその瞬間から使えるとは限りません。

利用開始には、契約情報の登録、本人確認、回線開通処理、機器設定などの手続きが必要になる場合があります。

例えば、ルーターが午前中に届いたとしても、回線側の開通処理が完了していなければ、その日の午後や翌日から利用開始になるケースもあります。

工事不要タイプの場合、手続きが順調に進めばルーター到着後すぐに利用できることもあります。しかし、申し込みから利用開始までは数日から1週間程度かかることもあります。

特に本人確認が必要な申し込みでは、書類確認が完了してから発送準備に進むため、ルーター発送までの期間も考慮する必要があります。

早く利用したい場合は、本人確認書類の写真を鮮明に撮影し、住所や氏名が申し込み内容と一致している状態で提出することが重要です。

数営業日経過しても連絡がない場合は、申し込み時に届いた受付メールを確認しましょう。受付番号や問い合わせ先が記載されている場合があります。

また、迷惑電話フィルターや着信拒否設定によって、事業者からの電話を受け取れていない可能性もあります。

例えば、知らない番号からの電話をすべて自動拒否している場合、重要な確認連絡を逃してしまうことがあります。申し込み後しばらくは、通常とは違う番号からの着信にも注意するとよいでしょう。

フレッツ光の本人確認書類をメール送信した後は、内容確認や契約処理が行われるため、折り返し電話がすぐに来ない場合があります。

一般的には数営業日以内に確認連絡が入り、工事不要タイプの場合でもルーター発送や開通処理を含めて利用開始まで数日程度かかることがあります。

早く利用開始するためには、本人確認書類を正しく提出し、登録した電話番号で連絡を受けられる状態にしておくことが重要です。