LINEアプリを一時的に削除（アンインストール）している間に、友だちからメッセージが送られてきた場合、「再インストールしたらそのメッセージを読めるのか」「削除していた期間のメッセージは消えるのか」が気になるところです。
重要なのは、「LINEアプリを削除すること」と「LINEアカウントを削除すること」は別の操作だという点です。アプリを端末からアンインストールしただけではLINEアカウントそのものは削除されません。一方、端末内に保存されていた過去のトーク履歴はアプリ削除によって消えるため、再インストール時にはアカウントの引き継ぎやトーク履歴の復元が重要になります。
この記事では、LINEを削除している間に送られたメッセージの扱いと、再インストールするときに失敗しないための注意点を、LINE公式ヘルプの情報をもとに整理します。
LINEアプリを削除しただけならアカウントは消えない
まず理解しておきたいのは、スマートフォンからLINEのアプリアイコンを削除しても、それだけでLINEアカウントが削除されるわけではないことです。LINE公式も、アプリのアンインストールや削除だけではLINEアカウントを削除できないと案内しています。[参照] LINE公式「LINEアカウントを削除する」
つまり、例えば月曜日にLINEアプリをアンインストールし、水曜日に友だちが自分の既存アカウントへメッセージを送ったとしても、アプリを消しただけで自分のLINEアカウント自体が存在しなくなるわけではありません。
ただし、再インストールしたあとに同じアカウントへ正しく戻る必要があります。LINE公式では、再インストール後も現在利用しているアカウントやトーク履歴を利用するために、LINEアカウントの引き継ぎが必要だと説明しています。[参照] LINEヘルプ「LINEアプリを再インストールするには？」
削除中に送られた新着メッセージと「過去のトーク履歴」は分けて考える
この問題で混同しやすいのが、アプリを削除している期間に相手から送られた新しいメッセージと、アプリを削除する前から端末にあった過去のトーク履歴です。この2つは同じ問題ではありません。
アプリをアンインストールしている間は、そのスマートフォンにLINEアプリが存在しないため、当然ながら通常のLINE通知をその端末で受け取って読むことはできません。ただし、アカウントそのものを削除したわけではないため、再インストールして元のLINEアカウントへ正しくログイン・引き継ぎすることが重要になります。
一方、アンインストール前に端末内に表示されていた過去のトークについては注意が必要です。LINE公式は「LINEアプリをアンインストールすると、端末からトークの内容は全て削除されます」と明記しています。アンインストール前にバックアップしていれば、再インストール後にトーク履歴を復元できます。[参照] LINEヘルプ「トークの内容が消えてしまった場合」
再インストール後は「新規登録」ではなく元のアカウントへ戻る
LINEを再インストールするときに特に重要なのが、以前使っていたLINEアカウントを引き継ぐことです。アプリを入れ直したからといって、毎回新しいLINEアカウントを作るわけではありません。
LINE公式の再インストール手順では、アプリをインストールしたあと、電話番号またはApple ID／Google アカウントなど対応する方法でアカウントを引き継ぎ、トーク履歴の復元画面が表示された場合は復元を行う流れが案内されています。[参照] LINE公式の再インストール手順
例えば「LINEを消したから、もう一度最初から登録すればいい」と考えて別の新規アカウントを作ってしまうと、以前使っていたアカウントへ戻れなくなる原因になります。LINE公式のセーフティセンターでも、誤ってアプリを削除した場合は再インストールして持っているアカウントへログインし直すよう案内しています。[参照] LINEセーフティセンター
アプリ削除前のトークを残したいならバックアップが重要
「削除している間に来たメッセージ」だけでなく、「削除する前に友だちと話していた内容も全部残したい」という場合は、アンインストール前のバックアップが非常に重要です。
LINE公式によると、LINEアプリをアンインストールすると端末に保存されたトーク内容は削除されます。アンインストールする前にトーク履歴をバックアップしていた場合は、再インストール後に復元できます。逆に、バックアップしていなかった履歴については復元できない場合があります。[参照] LINE公式「トークの内容が消えてしまった場合」
そのため、不具合の解決などを目的にこれからLINEをアンインストールしようとしているのであれば、先に「ホーム」→「設定」→「トークのバックアップ」からバックアップ状況を確認することをおすすめします。
バックアップ用PINコードと直近14日間のトークについて
現在のLINEには「バックアップ用のPINコード」を利用したトーク履歴の引き継ぎ方法もあります。LINE公式では、条件に応じてバックアップ用PINコードを設定しておくことで、直近14日間のトーク履歴を引き継げる仕組みを案内しています。[参照] LINEヘルプ「トーク履歴を引き継ぐには？」
ただし、「14日間なら何もしなくても必ずすべて復元できる」と単純に考えるのは避けた方がよいでしょう。引き継ぎ方法、OS、事前設定、バックアップの有無などによって復元できる範囲が変わります。
大切なトークがある場合は、「後で復元できるだろう」と考えてそのまま削除するのではなく、アンインストール前に通常のトーク履歴バックアップとバックアップ用PINコードの設定状況を確認しておく方が安全です。
同じスマホへの再インストールでも準備した方が安全
機種変更ではなく、「今使っているiPhoneからLINEを削除し、同じiPhoneへ入れ直すだけ」という場合でも、トーク履歴については注意が必要です。アプリを削除すれば端末内のLINEのトークデータも削除されるためです。
LINE公式は再インストール前の事前準備として、トーク履歴のバックアップ、バックアップ用PINコードの設定、登録電話番号の確認、パスワードの確認・設定などを案内しています。[参照] LINE公式・再インストールの事前準備
したがって、「同じスマホだから何も準備せず削除して大丈夫」と考えるのではなく、同じ端末への再インストールでもアカウント情報とバックアップを確認してから行うのがおすすめです。
すでにLINEを削除してしまった場合はどうする？
バックアップを確認せず、すでにLINEアプリを削除してしまった場合でも、慌てて新規アカウントを作るのは避けましょう。まずApp StoreまたはGoogle PlayからLINE公式アプリを再インストールし、以前利用していたLINEアカウントの引き継ぎを試します。
LINE公式によると、アカウントの引き継ぎには電話番号やApple ID／Google アカウントなど、利用状況に応じた方法があります。パスワードを忘れた場合などについても、公式ヘルプにトラブル別の手順が用意されています。[参照] LINEヘルプ「LINEアカウントの引き継ぎについて」
バックアップ済みのトーク履歴がある場合は、引き継ぎ途中に表示される復元画面で「トーク履歴を復元」を選択します。復元可能な履歴の範囲はバックアップ状況などによって異なります。
「アプリ削除」と「アカウント削除」は結果が大きく違う
LINEで最も注意したいのが、「アプリのアンインストール」と「LINEアカウントそのものの削除」を混同しないことです。
アプリのアンインストールは、スマートフォンからLINEアプリを取り除く操作です。これだけではLINEアカウントは削除されません。一方、LINEの設定画面から「アカウント削除」を実行すると、購入したアイテム、登録電話番号、友だち・グループ、トーク履歴などLINE上のデータが削除され、復元できません。[参照] LINE公式「LINEアカウントを削除する」
「しばらくLINEをスマホから消しておきたい」だけなら、アカウント削除を行う必要はありません。再び同じアカウントを利用する予定なら、アカウント自体は残しておく必要があります。
再インストール前に確認したい項目
これからLINEを一度削除して入れ直す予定なら、次の項目を確認してからアンインストールすると安全です。
- トーク履歴のバックアップが完了しているか
- バックアップ用PINコードを設定しているか
- LINEに登録されている電話番号が現在使える番号か
- LINEアカウントのパスワードを確認できるか
- 必要に応じてApple ID／Google アカウントとの連携状況を確認する
- 大切な写真や動画は端末やLINEアルバムなどにも保存しておく
- 再インストール後は新規アカウントを作らず、以前のアカウントを正しく引き継ぐ
LINE公式も、再インストール前にはトーク履歴のバックアップや電話番号、パスワードなどを確認するよう案内しています。アプリを削除してからでは確認できない情報もあるため、事前準備が重要です。
まとめ：LINEを削除している間のメッセージより「元のアカウントへ戻れるか」が重要
LINEアプリをスマートフォンからアンインストールしただけでは、LINEアカウントそのものは削除されません。そのため、アプリを削除していた期間がある場合も、再インストール後は新規登録ではなく、それまで利用していたLINEアカウントを正しく引き継ぐことが重要です。
一方で、アプリを削除すると端末内に保存されていた過去のトーク内容は削除されます。削除前の会話を残したい場合は、アンインストールする前にトーク履歴をバックアップしておく必要があります。
つまり、「アプリを消している間にメッセージが送られてくること」と「削除前の過去トークを復元できること」は分けて考える必要があります。再インストール後に以前のアカウントへ戻り、利用可能なトーク履歴を正しく復元することがポイントです。
これから一時的にLINEを削除するのであれば、トークのバックアップ、バックアップ用PINコード、登録電話番号、パスワードを確認してからアンインストールするのが最も安全です。単なるアプリ削除のつもりで「アカウント削除」まで実行しないようにも注意しましょう。
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