ウエスタンブーツやワークブーツ、乗馬用品、アパレルなどで知られるARIAT（アリアット）は、オンラインストアから商品を購入することもできます。しかし初めて注文する場合は、どのような荷物で届くのか、商品は箱に入っているのか、発送後に追跡できるのかなどが気になるところです。
ARIAT公式サイトの配送案内を確認すると、配送方法や追跡通知などについては詳しく案内されています。一方、すべての商品が必ず特定のデザインの箱・袋で届く、といった梱包外観については一律に断定できません。購入する商品、発送元、配送先などによって荷姿が異なる可能性があるためです。
そこでこの記事では、ARIAT公式オンラインストアで注文した場合の発送から到着までの流れ、梱包について分かること、複数商品を購入した場合、日本など海外から注文するときの注意点を整理します。
ARIATオンラインストアでは注文後に商品が配送される
ARIAT公式オンラインストアで注文すると、注文処理と倉庫での準備を経て商品が発送されます。米国向け公式サイトの配送案内では、配送先などに応じてUPS、FedEx、USPSが利用されると案内されています。
そのため「ARIATで買えば必ず○○便で届く」というわけではありません。ARIAT側が配送先などに応じて配送方法を決定する仕組みで、購入者が自由に配送業者を指定できない場合があります。
また、公式サイトでは発送完了時にメールによる通知が行われると案内されています。オンライン注文では、注文後に届くメールを削除せず保管しておくと配送状況を確認しやすくなります。
ARIATの商品はどんな梱包で届くのか
ブーツ、靴、衣類、アクセサリーなど商品カテゴリーによって必要な梱包方法が違うため、ARIATの商品がすべて同じ荷姿で届くとは限りません。特にブーツと衣類では商品の大きさや保護方法が異なるため、外装について一律の状態を想定しない方がよいでしょう。
公式の返品案内では、返品対象の商品について「未着用」「タグが付いていること」に加え、original packaging（元の梱包）が求められる場合があることが案内されています。したがって、到着後すぐに外箱や商品パッケージを捨てず、サイズや状態を確認してから処分するのが安全です。
特にブーツやシューズを購入した場合は、サイズ確認のための試着をする前に返品条件を確認しておくと安心です。屋外で使用してしまうと返品条件を満たせなくなる可能性があるため、最初の確認は室内で行うのが無難です。
複数の商品を注文すると別々に届く場合がある
ARIAT公式サイトでは、複数の商品を注文した場合でも、すべてが一つの荷物になるとは限らないと案内されています。商品が複数の発送拠点から出荷される場合には、一つの注文が複数の荷物に分かれて届くことがあります。
例えばブーツと衣類を同時に購入して、一方だけ先に届いたとしても、直ちに商品の入れ忘れと判断する必要はありません。分割発送されている可能性があるため、発送通知メールや追跡番号を確認します。
分割発送になった場合には、それぞれについて発送・配送に関する通知が届く場合があります。「箱を開けたら注文した商品が全部入っていなかった」という場合は、まず注文履歴と発送通知を照合すると状況を判断しやすくなります。
発送後は追跡情報を確認する
オンライン通販で商品がいつ届くのか心配な場合に重要なのが追跡情報です。ARIATでは、注文商品の発送後に発送確認メールが送信され、追跡情報が提供されます。
発送通知が来た後は、記載されている追跡情報から荷物の進行状況を確認します。配送完了時にも通知される仕組みが案内されているため、長期間不在になる予定がある場合などはメールを定期的に確認するとよいでしょう。
なお、複数の商品が別々に発送された場合は追跡番号も複数になることがあります。一つ目の荷物が到着した時点で注文全体が配送完了したと思い込まず、発送された個数を確認することがポイントです。
日本からARIATを注文するときは配送先を必ず確認する
ARIATは地域別のオンラインストアや国際配送に関する仕組みを用意していますが、利用できる配送先や条件は地域によって異なります。米国サイト内でも国際注文に関する案内があり、対象国への国際配送では国・地域を選択したうえで利用可能な配送方法や料金を確認する仕組みが案内されています。
国際配送の場合、商品代金だけでなく送料、関税、税金などが関係する可能性があります。ARIATの国際配送案内では、対象となる国際注文について、チェックアウト時に送料や適用される関税・税金などが表示される仕組みが説明されています。
ただし、配送対象国や国際配送の仕組みは変更される可能性があります。日本から購入する場合には、過去の購入者の情報だけを頼りにせず、実際の注文時に配送先としてJapanを選択できるか、最終的な送料・税金・配送予定がどう表示されるかをチェックアウト画面で確認してください。
到着したら最初に確認しておきたいポイント
荷物を受け取ったら、注文した商品名、カラー、サイズ、数量が合っているか確認します。ブーツの場合は左右のサイズや商品状態、衣類の場合はサイズ・カラー・タグなども確認するとよいでしょう。
外箱に大きな損傷がある場合は、開封前の状態を写真に残しておく方法もあります。商品そのものに問題があった場合、配送時の状態を説明しやすくなるためです。
また、返品の可能性が少しでもある間は商品タグ、商品が入っていた箱や袋、注文に付属していた書類などを保管しておくことをおすすめします。海外注文では国内注文と返品条件が異なる場合があるため、注文した地域向けサイトの返品規定を確認することが重要です。
プレゼント用途では梱包を決めつけない方がよい
ARIATの商品をプレゼントとして直接相手の住所へ配送したい場合、「ブランドロゴ入りのきれいな箱で届くだろう」といった前提で注文するのは避けた方が安全です。輸送用の外装と商品自体のパッケージは別物であり、商品の種類や出荷方法によって状態が異なる可能性があります。
プレゼントとして外箱の見栄えまで重視する場合は、一度自分で受け取って商品状態を確認し、必要に応じてラッピングしてから渡す方法もあります。
特定の商品について「商品箱が付くか」「ギフト用の状態で届くか」などを確実に知りたい場合には、注文前にARIAT公式カスタマーサービスへ商品番号を添えて問い合わせるのが確実です。
ARIAT公式情報を確認するのが確実
配送期間、送料、利用する配送会社、国際配送の対象地域などは変更されることがあります。購入時点の条件についてはARIAT公式サイトの配送案内を確認してください。
特に海外から購入する場合は、米国内配送の情報と国際配送の情報を混同しないことが大切です。表示される配送条件は配送先によって異なるため、最終的には実際のチェックアウト画面の内容を確認します。
まとめ｜ARIATの荷物は商品と配送先によって状態が異なる
ARIATオンラインストアで注文した商品は配送業者を通じて発送され、発送後には追跡情報を確認できます。また、複数商品を注文すると複数の発送拠点から別々の荷物として届く場合があります。
一方で、「必ずこのデザインの段ボールで届く」「ブーツは必ずこの状態で梱包される」といった荷姿については、商品や発送元によって変わる可能性があるため断定しない方が適切です。返品の可能性を考え、商品タグや元のパッケージは商品確認が終わるまで保管しておくと安心です。
日本など海外から購入する場合には、国内通販と同じ感覚で考えず、配送可能地域、送料、関税・税金、返品条件までチェックアウト前に確認しておくことが重要です。これらを確認しておけば、ARIATのオンラインストアを初めて利用するときでも到着までの流れを把握しやすくなります。
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