Facebookのアカウントを削除しようとした際、パスワードを忘れてしまい、本人確認用のSMSコードが届かないというトラブルが発生することがあります。
SMSが届かない原因は、電話番号の登録状況や通信環境、Facebook側の一時的な制限など複数考えられます。この記事では、パスワードを忘れた場合の復旧方法やSMS認証コードが届かないときの確認ポイント、アカウント削除までの流れを解説します。
Facebookのパスワードを忘れた場合にまず確認すること
Facebookのアカウント削除には本人確認が必要になるため、基本的にはログインできる状態に戻す必要があります。
まずは登録しているメールアドレスや電話番号を使って、パスワードの再設定を行います。
例えば、以前登録した電話番号を変更している場合、現在使っているスマートフォンの番号ではなく、古い番号に認証コードが送信されようとしている可能性があります。
FacebookのSMS認証コードが届かない主な原因
SMSコードが届かない場合、以下のような原因が考えられます。
| 原因 | 確認するポイント |
|---|---|
| 登録電話番号が違う | Facebookに登録している番号を確認する |
| SMS受信設定の問題 | 迷惑SMS拒否設定などを確認する |
| 通信会社側の遅延 | 時間を置いて再送信する |
| 認証コード送信回数の制限 | しばらく待ってから再試行する |
特に多いのは、以前使っていた電話番号がFacebookアカウントに登録されたままになっているケースです。
また、短時間に何度もコード送信を繰り返すと、一時的に認証機能が制限される場合があります。
SMSコードが届かないときに試したい対処方法
SMSが受信できない場合は、以下の方法を順番に試してください。
- 数分待ってから再度コード送信を行う
- スマートフォンを再起動する
- 機内モードをオン・オフする
- SMSの受信拒否設定を確認する
- 別の認証方法を選択する
例えば、携帯電話会社の設定で迷惑SMS対策を有効にしている場合、Facebookからの認証メッセージが届かないことがあります。
また、Wi-Fi接続中でもSMSは携帯電話回線を利用するため、電波状況も確認するとよいでしょう。
メールアドレスを使ってパスワードを再設定する方法
電話番号での認証ができない場合は、登録済みのメールアドレスを利用できる可能性があります。
Facebookのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択し、メールアドレスを入力して認証方法を変更します。
例えば、以前利用していたメールアドレスが現在も受信可能であれば、SMSではなくメールで確認コードを受け取ることでパスワードを再設定できます。
ログインできない状態でFacebookアカウントを削除できるのか
Facebookのアカウント削除は、不正利用を防ぐため本人確認なしで実行することはできません。
そのため、まずはパスワードを再設定してログインできる状態に戻すことが基本的な流れになります。
どうしてもログインできない場合は、Facebookのアカウント復旧ページから本人確認の手続きを行う必要があります。
Facebookアカウント削除前に確認しておきたいこと
アカウントを削除すると、投稿、写真、友達情報、メッセージなど多くのデータが利用できなくなります。
削除前に必要な写真や情報がないか確認し、必要であればデータを保存しておくことがおすすめです。
また、完全削除ではなく一時的に利用を停止したい場合は、アカウントの利用解除という選択肢もあります。
まとめ｜FacebookのSMSコードが届かない場合は原因を順番に確認しよう
Facebookのパスワードを忘れてSMSコードが届かない場合、登録電話番号、SMS設定、通信状況、認証制限などを確認することが重要です。
SMSが利用できない場合でも、登録メールアドレスなど別の認証方法で復旧できる可能性があります。
アカウント削除を行う場合は、まずログインできる状態に戻し、必要なデータを確認したうえで手続きを進めると安全です。
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