リトリン（lit.link）で複数のページを作成した後、以前使っていたページの編集ができなくなるケースがあります。メールアドレスやパスワードが間違っていると表示される場合でも、実際にはアカウントの取り違えやログイン方法の違いが原因であることがあります。この記事では、リトリンを複数作成した際に元のページへ戻れない原因と、編集権限を取り戻すための確認方法を解説します。
リトリンを2つ目作成すると1つ目が編集できない原因
リトリンでは、作成したページごとに別々のアカウントが存在するわけではなく、基本的にはログインしているアカウントに紐づいてページが管理されています。
そのため、2つ目のリトリンを作成した際に、別のメールアドレスや別のログイン方法を使用してしまうと、以前作ったページとは違うアカウントに入っている状態になることがあります。
例えば、最初はメールアドレスで登録したのに、2つ目を作るときにGoogleログインやAppleログインを利用した場合、同じメールアドレスだと思っていても別アカウントとして扱われることがあります。
まず確認したいログイン方法の違い
リトリンにログインできない場合、最初に確認するべきなのは「どの方法で登録したか」です。
- メールアドレスとパスワードで登録した
- Googleアカウントでログインした
- Apple IDでログインした
- SNS連携を利用した
例えば、以前のページをメールアドレス登録で作成していた場合、Googleログインを選択しても同じメールアドレスのアカウントとして認識されないことがあります。
心当たりのあるログイン方法を一つずつ試すことで、以前作成したページへ戻れる可能性があります。
パスワードやメールアドレスが違うと表示される場合の対処法
「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示される場合は、入力ミス以外にも登録しているアカウント自体が違う可能性があります。
まずは以下を確認してみましょう。
- 登録時に使用したメールアドレスに間違いがないか
- 大文字、小文字、入力間違いがないか
- 別のメールアドレスで登録していないか
- 迷惑メールフォルダにパスワード再設定メールが届いていないか
例えば、普段使っているメールアドレスが複数ある場合、メインで使用しているアドレスではなく、以前登録したサブアドレスで作成していたというケースもあります。
以前作ったリトリンのURLから確認する方法
ログインできない場合でも、以前公開していたリトリンのURLが分かる場合は、ページ自体が残っているか確認できます。
友人に共有したリンク、SNSのプロフィール欄、過去の投稿などからURLを探してみましょう。
ページが表示される場合は、データが削除されたわけではなく、編集できるアカウントへログインできていない状態の可能性が高くなります。
アカウントが見つからない場合は問い合わせを利用する
登録したメールアドレスやログイン方法をすべて確認しても元のページへ入れない場合は、リトリンのサポートへ問い合わせる方法があります。
問い合わせる際は、以下の情報をできるだけ詳しく伝えると確認がスムーズです。
- 以前使用していたリトリンのURL
- ページを作成した時期
- 登録した可能性のあるメールアドレス
- 利用していたログイン方法
例えば、プロフィールページのURLが分かれば、サポート側で確認できる情報が増えるため、本人確認や復旧につながりやすくなります。
今後リトリンを複数作成するときの注意点
複数のリトリンページを作成する場合は、どのアカウントで作ったページなのかを記録しておくことがおすすめです。
メールアドレス、ログイン方法、作成したページのURLなどをメモしておけば、後から編集したい場合でも迷いにくくなります。
特にGoogleログインやAppleログインを利用する場合は、自分が普段使っているアカウントと違うものを選択していないか注意しましょう。
まとめ｜リトリンにログインできないときはアカウント確認が重要
リトリンを2つ目作成した後に1つ目が編集できなくなった場合、ページが消えたのではなく、別のアカウントにログインしている可能性があります。
まずは登録時のメールアドレスやログイン方法を確認し、以前のURLが残っている場合はページが存在するか確認しましょう。
どうしても解決しない場合は、作成したページの情報を用意してサポートへ問い合わせることで、元のリトリンへアクセスできる可能性があります。
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