PS5のオンラインゲーム中にWi-Fiやネット接続が切れる原因と対処法｜ボイスチャットのエラーやフリーズを改善する方法

PS5でオンラインゲームをプレイしているときだけ通信が不安定になり、ゲームがフリーズしたり、マッチングに失敗したり、ボイスチャットから切断されたりする症状に悩む方は少なくありません。

スマートフォンなど他の端末では問題なくインターネットが使える場合でも、PS5特有の通信設定やルーターとの相性、回線環境が原因になっていることがあります。この記事では、PS5のオンラインプレイ中に発生する通信切断の原因と、順番に確認したい改善方法について解説します。

PS5でオンラインゲーム中だけ通信エラーが起きる主な原因

PS5のネット接続診断で十分な速度が表示されていても、オンラインゲームでは安定した通信ができているとは限りません。

動画視聴などでは多少の通信遅延があっても問題になりにくいですが、オンラインゲームでは短時間の通信切断や遅延が大きな影響を与えます。

特にボイスチャットを利用しながらゲームをする場合、ゲーム通信と音声通信を同時に処理するため、回線の瞬間的な不安定さが表面化しやすくなります。

有線接続はWi-Fiより安定していますが、LANケーブルを接続しているだけで必ず安定するわけではありません。

まず確認したいのは、LANケーブルやLANポートの状態です。カテゴリー6Aのケーブルを使用していても、端子の接触不良やルーター側ポートの問題で通信が一瞬途切れることがあります。

例えば、ルーターの別のLANポートへ差し替える、別のLANケーブルで試すことで改善するケースがあります。

PS5とルーターの組み合わせでは、ルーター側の設定が原因になる場合があります。

確認したい項目として、以下があります。

特に光回線を変更した直後の場合、以前の回線で使っていたルーター設定が残っていることがあります。ドコモ光ではプロバイダーによってIPv6接続方式が異なるため、契約しているプロバイダーの設定確認も重要です。

集合住宅タイプのインターネット回線では、建物内で回線を共有しているため、利用者が多い時間帯に通信品質が低下することがあります。

特に夜間などオンラインゲーム利用者が増える時間帯だけ不安定になる場合は、速度よりも遅延やパケットロスが発生している可能性があります。

速度測定で150Mbps程度出ていても、ゲームに重要な応答速度や通信の安定性が低下しているケースがあります。

PS5本体のネットワーク設定も確認しましょう。

まず、PS5の設定からネットワーク診断を行い、NATタイプを確認します。NATタイプが問題になる場合、オンラインゲームやボイスチャットで接続エラーが発生することがあります。

また、DNS設定を変更することで通信が改善する場合もあります。例えば、自動設定からGoogle Public DNSなど別のDNSへ変更して改善するケースがあります。

原因を特定するには、一度に複数の設定を変更するより、順番に確認することが大切です。

例えば昼間は問題なく夜だけ切断される場合は、PS5本体よりも回線混雑や集合住宅内の利用状況が原因である可能性が高くなります。

基本的な確認を行っても改善しない場合は、回線事業者やプロバイダーへの相談も検討しましょう。

問い合わせる際は、単に「遅い」と伝えるよりも、「オンラインゲーム中に通信切断が発生する」「パケットロスが疑われる」「有線接続でも発生する」と具体的に伝えることで調査してもらいやすくなります。

また、PS5本体側のLAN端子やネットワーク機能の不具合が原因の場合もあるため、別のネットワーク環境で試すことも切り分けに役立ちます。

PS5のオンラインゲーム中に発生するフリーズやボイスチャット切断は、単純な回線速度不足だけが原因ではありません。

LANケーブル、ルーター設定、IPv6環境、集合住宅の回線状況、PS5側のネットワーク設定など複数の原因が考えられます。

速度測定では問題がなくても、オンラインゲームでは一瞬の切断や遅延が大きな影響を与えます。原因を一つずつ確認していくことで、安定したゲーム環境に改善できる可能性があります。