ソフトバンクの2年返却プログラムで傷があるスマホは22000円かかる？査定基準と対策を解説

ソフトバンクの端末返却プログラムを利用してスマートフォンを返却する際、画面の傷や本体のへこみがあると追加料金が発生するのか不安になる方は多くいます。特に小さな傷や落下によるわずかな欠けでも、高額な負担になるのではないかと心配になるケースがあります。この記事では、ソフトバンクの2年返却プログラムにおける査定の考え方や、傷がある場合の注意点、返却前に確認しておきたいポイントについて解説します。

ソフトバンクの2年返却プログラムとは

ソフトバンクでは、対象端末を一定期間利用した後に返却することで、端末代金の負担を軽減できる購入サポートサービスがあります。

このような返却型プログラムでは、決められた時期に端末を返却し、査定基準を満たすことで残りの端末代金の支払いが不要になる仕組みです。

ただし、返却した端末が故障していたり、通常使用ではない破損がある場合は、査定結果によって追加費用が発生する場合があります。

スマホ画面の白い傷や細かい傷は減額対象になるのか

スマートフォンを数年間使用すると、画面に細かな擦り傷や使用感が発生することは珍しくありません。そのため、すべての傷がすぐに追加料金の対象になるわけではありません。

一般的には、通常利用による細かな傷や経年劣化と判断されるものは許容される場合があります。一方で、画面割れ、深い傷、表示不良など端末利用に影響する状態の場合は注意が必要です。

例えば、光の当たり方で見える程度の細かな擦り傷であれば問題にならない可能性がありますが、爪が引っかかるような深い傷や液晶への影響がある傷は査定で確認される可能性があります。

1.5mm程度のえぐれた傷がある場合の判断ポイント

本体の角を落としてできた小さなへこみや欠けについては、傷の大きさだけでなく、破損の状態によって判断されます。

例えば、ケースを装着していれば隠れる程度の小さな傷でも、金属部分が削れている、変形している、内部部品に影響している場合は通常使用による傷とは扱われない可能性があります。

1.5mm程度の傷であっても、必ず22000円の負担になるとは限りません。最終的な判断は返却後の査定によって決まります。

22000円の追加負担が発生するケースとは

返却プログラムでは、査定基準を満たさない場合に端末状態に応じた負担金が発生することがあります。

実際の査定では、傷の数や場所だけではなく、電源が入るか、カメラやボタンが正常か、水濡れ反応がないかなども確認されます。

そのため、見た目だけで「必ず22000円かかる」と判断することはできません。

返却前に確認しておきたいスマホの状態チェック

返却前には、自分で端末の状態を確認しておくことで、査定時のトラブルを減らせます。

例えば、返却直前に保護フィルムやケースを外して確認すると、普段気付かなかった傷を発見できます。

また、返却前に端末の写真を撮影しておくと、発送時の状態を記録として残すことができます。

傷が気になる場合でも自己修理は避けたほうがよい理由

傷を目立たなくするために研磨剤を使ったり、自己修理を行ったりする方法がありますが、返却端末ではおすすめできません。

表面の傷を隠そうとして加工すると、かえって端末状態が悪化したり、査定時に問題になる可能性があります。

小さな傷であれば、そのまま査定に出して判断してもらうほうが安全です。

まとめ：傷があるスマホでも必ず22000円になるわけではない

ソフトバンクの2年返却プログラムでは、端末の状態によって追加負担が発生する場合がありますが、画面の細かな傷や小さな使用感だけで必ず22000円になるとは限りません。

一方で、深い傷、画面割れ、フレームの大きな欠損などは査定に影響する可能性があります。

返却前には端末の状態を確認し、必要なデータ移行や初期化を行ったうえで、実際の査定結果を確認することが大切です。