スマートフォンの設定画面からモバイル通信の使用量を確認しようとした際に、「docomo」や「ネットワーク暗証番号の入力」という表示が出て戸惑うことがあります。
ネットワーク暗証番号は、スマホ本体のロック解除に使うパスコードや、dアカウントのパスワードとは別のものです。そのため、どの番号を入力すればよいのか分からない人も少なくありません。
この記事では、docomoのネットワーク暗証番号とは何か、どこで確認できるのか、入力できない場合の対処方法について詳しく解説します。
docomoのネットワーク暗証番号とは何か
ネットワーク暗証番号とは、docomoの携帯電話契約時に設定する4桁の数字です。
主に契約内容の確認や変更、各種サービスの利用時に本人確認を行うために使用されます。
例えば、モバイル通信量の確認や料金関連の手続きを行う際に、契約者本人であることを確認するために入力を求められる場合があります。
ネットワーク暗証番号はスマホのパスコードとは違う
よく間違えやすいのが、スマートフォンの画面ロック用パスコードやdアカウントのパスワードとの違いです。
| 種類 | 用途 |
|---|---|
| ネットワーク暗証番号 | docomo契約時に設定する4桁の数字 |
| 画面ロック番号 | スマホのロック解除に使用 |
| dアカウントパスワード | dサービスへのログインに使用 |
そのため、スマホのロック解除で使っている数字や、メールなどのパスワードを入力しても認証できない場合があります。
契約時に自分で設定した4桁の数字を入力する必要があります。
ネットワーク暗証番号を確認する方法
ネットワーク暗証番号は、セキュリティ上の理由から、現在設定している番号を画面上でそのまま表示して確認することはできません。
思い当たる番号がない場合は、以下の方法で確認や再設定を行います。
- 契約時の書類を確認する
- docomoショップで手続きをする
- docomoのサポート窓口へ問い合わせる
例えば、家族が契約手続きを行った場合や、購入時に店員が設定した場合は、自分では番号を覚えていないケースもあります。
ネットワーク暗証番号を何度も間違えた場合
ネットワーク暗証番号は、何度も入力を間違えると利用制限がかかる場合があります。
解除するには、docomo側で本人確認を行ったうえで手続きが必要になることがあります。
適当に入力を繰り返すよりも、心当たりがない場合は早めにサポートへ確認するほうが安全です。
モバイル通信量を確認する別の方法
モバイル通信量を確認する方法は、スマートフォンの設定画面だけではありません。
docomoの公式アプリや会員ページから確認できる場合もあります。
例えば、毎月どのくらいギガを使っているか確認したいだけであれば、My docomoなどのサービスを利用すると、より詳しい利用状況を確認できます。
ネットワーク暗証番号を忘れないための対策
ネットワーク暗証番号は頻繁に入力するものではないため、忘れてしまいやすい情報です。
ただし、契約変更や通信量確認などで必要になることがあるため、安全な方法で管理しておくことがおすすめです。
例えば、パスワード管理アプリなどを利用して、他人に見られない形で記録しておくと、必要なときに確認しやすくなります。
まとめ
docomoの「ネットワーク暗証番号」は、契約時に設定した4桁の数字であり、スマホのロック解除番号やdアカウントのパスワードとは別のものです。
モバイル通信量を確認する際に入力を求められた場合は、docomo契約時に設定したネットワーク暗証番号を入力します。
忘れてしまった場合は、契約書類の確認やdocomoショップ、サポート窓口での手続きによって対応できます。無理に何度も入力せず、正しい方法で確認することが大切です。
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