「この接続はプライバシーが保護されません」と表示される原因と解決方法｜Chromeでサイトが開けない場合の対処法

Google検索から特定のページを開いた時や、オンラインショップを利用しようとした時に「この接続はプライバシーが保護されません」と表示され、サイトへアクセスできないことがあります。この表示は突然発生することがあり、推しのグッズ販売情報を確認したい場合や買い物をしたい場合には非常に困る状況です。

この記事では、Chromeなどのブラウザで表示される「この接続はプライバシーが保護されません」という警告の原因と、安全に確認する方法、再起動しても直らない場合の具体的な対処方法を解説します。

「この接続はプライバシーが保護されません」と表示される理由

この警告は、アクセスしようとしているWebサイトのSSL証明書（通信を暗号化するための証明書）に問題がある場合に表示されます。

通常、Webサイトでは「https://」から始まる安全な通信が利用されています。しかし、ブラウザが証明書を正しく確認できない場合、個人情報やパスワードが盗まれる危険を防ぐためにアクセスを制限します。

主な原因には以下のようなものがあります。

サイト側に問題がある場合もありますが、利用している端末側の設定が原因で発生することも多くあります。

最初に確認したいのが、端末の日付と時刻です。日時が大きくずれていると、SSL証明書の有効期限を正しく判断できなくなります。

例えばスマホを長期間電源オフにしていた場合や、設定変更後に時刻がずれている場合は、自動設定を有効にすることで改善することがあります。

ブラウザ側の一時的な不具合によって警告が表示されることもあります。以下の方法を順番に試してください。

例えばChromeでは開けないページでも、SafariやMicrosoft Edgeでは正常に表示される場合があります。その場合はChrome側の設定や保存データが原因の可能性があります。

複数のサイトではなく、特定のショップやページだけで警告が出る場合は、そのWebサイト側の問題である可能性があります。

SSL証明書の期限切れや設定ミスは、利用者側では修正できません。その場合はサイト運営者が対応するまで待つ必要があります。

例えば、普段利用しているオンラインショップや公式サイトで突然警告が表示された場合でも、慌てて個人情報や決済情報を入力することは避けましょう。

セキュリティソフトや一部のWi-Fiサービスには、Web通信をチェックする機能があります。この機能がSSL通信の確認に影響して警告が表示される場合があります。

確認方法として、一時的に別のネットワークへ接続して試す方法があります。

例えば、自宅Wi-Fiでエラーが出る場合にスマホのモバイル通信へ切り替えて同じページを開くことで、Wi-Fi側の問題かどうか判断できます。

Chromeでは警告画面に「詳細設定」という項目が表示され、ページへ進む選択肢が出る場合があります。

ただし、オンラインショップやログインが必要なサイトでは注意が必要です。証明書エラーが発生している状態で、パスワードやクレジットカード情報を入力することはおすすめできません。

ニュースサイトなどで内容を見るだけの場合でも、原因を確認してから利用する方が安全です。

端末設定やブラウザ更新を試しても改善しない場合は、以下の確認を行いましょう。