ソフトバンクからドコモへ乗り換えた後の＋メッセージやソフトバンクアプリの利用方法を解説

携帯電話会社をソフトバンクからドコモへ変更すると、これまで利用していたソフトバンク関連のアプリやサービスがそのまま使えるのか気になる方も多いでしょう。特に＋メッセージのような連絡手段は、乗り換え後に送受信できるのか不安になりやすいポイントです。

この記事では、回線変更後のソフトバンクアプリの扱いや、＋メッセージを継続利用するための条件、乗り換え後に確認しておきたい設定について分かりやすく解説します。

携帯会社を変更するとソフトバンクのアプリはどうなるのか

ソフトバンクからドコモへ乗り換えても、スマートフォンにインストールされているアプリ自体が自動的に消えることはありません。そのため、アプリのアイコンが端末に残る場合があります。

ただし、ソフトバンク回線の契約者向けに提供されているアプリやサービスは、ドコモ回線へ変更すると一部機能が利用できなくなる場合があります。

例えば、ソフトバンク契約者向けの料金確認、契約情報確認、回線専用サービスなどは、ソフトバンクIDや契約状態によって利用できる機能が変わります。

＋メッセージは、携帯電話会社3社（ドコモ・au・ソフトバンク）が提供しているメッセージサービスで、対応している端末であれば基本的に利用できます。

ソフトバンクからドコモへ乗り換えた場合でも、＋メッセージアプリ自体は利用可能です。ただし、利用する電話番号や契約状態が変わるため、初回設定や認証が必要になる場合があります。

例えば、同じ電話番号を使ってMNPで乗り換えた場合は、電話番号を引き継いで利用できます。一方で、新しい電話番号へ変更した場合は、以前の番号で登録されていた状態とは異なるため、再設定が必要です。

＋メッセージは共通サービスですが、携帯会社ごとの設定や提供機能には違いがあります。ソフトバンク契約中に利用していた設定が、ドコモ回線へ変更後も完全に同じ状態で引き継がれるとは限りません。

乗り換え後に確認したいポイントは以下の通りです。

例えば、アプリを開いても送信できない場合は、回線変更後の認証情報が古いままになっている可能性があります。その場合はアプリの再起動や再認証を試すことで改善することがあります。

ソフトバンクが提供しているアプリでも、回線に関係なく利用できるものと、ソフトバンク契約が必要なものがあります。