Amazonなどネット通販の荷物の追跡番号（送り状番号）を確認する方法を徹底解説

Amazonなどのネット通販で商品を購入したあと、配送状況を確認するために必要になるのが「追跡番号」や「送り状番号」です。しかし、どこを見れば番号が分かるのか、ヤマト運輸や日本郵便など配送業者ごとに確認方法が違うのか迷うことがあります。この記事では、ネット通販で購入した商品の送り状番号を調べる方法や、確認できない場合の対処方法について詳しく解説します。

ネット通販の送り状番号（追跡番号）とは

送り状番号とは、配送業者が荷物を管理するために発行する番号のことです。配送状況をインターネット上で確認するときに使用するため、「お問い合わせ番号」「追跡番号」と呼ばれることもあります。

例えば、Amazonで購入した商品が発送されると、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便などの配送業者に荷物が引き渡され、その際に追跡番号が発行されます。

この番号が分かれば、「現在どこの営業所にあるのか」「配達中なのか」「いつ届く予定なのか」などを確認できます。

Amazonで送り状番号を確認する方法

Amazonで購入した商品の追跡番号は、注文履歴から確認できます。

確認する場合は、Amazonのサイトやアプリにログインし、「注文履歴」を開きます。その中から確認したい商品を選択し、「配送状況を確認」や「注文内容を表示」といった項目を選びます。

発送済みの商品であれば、配送業者名と追跡番号が表示されます。表示された番号を配送業者の公式サイトに入力すると、より詳しい配送状況を確認できます。

配送業者ごとの送り状番号の確認方法

Amazonなどのネット通販では、注文した商品によって配送業者が異なります。主な配送業者ごとの確認方法を知っておくと便利です。

例えば、Amazonから「商品を発送しました」というメールが届いている場合、そのメール内に配送業者や追跡番号が記載されていることがあります。

発送通知メールから送り状番号を探す方法

ネット通販では、商品が発送されたタイミングでメールが送られることが一般的です。そのメールには配送状況を確認するための情報が含まれています。

メールを探す場合は、「発送しました」「配送状況」「追跡番号」「お問い合わせ番号」などのキーワードで検索すると見つけやすくなります。

例えばAmazonの場合、「Amazon.co.jp ご注文の商品が発送されました」という件名のメール内に、配送状況を確認できるリンクや配送情報が掲載されていることがあります。

送り状番号が表示されない場合の原因と対処法

注文履歴を確認しても追跡番号が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。

発送準備中の場合は、まだ配送業者へ荷物が渡っていないため、送り状番号が発行されていないことがあります。商品が「発送済み」になるまで待つ必要があります。

また、Amazonマーケットプレイスなど販売元がAmazon以外の場合、発送通知が別途メールで届く場合があります。注文詳細や販売者からの連絡も確認しましょう。

配送業者の公式サイトで荷物を確認する方法

追跡番号が分かったら、配送業者の公式サイトで荷物の現在地を確認できます。

例えばヤマト運輸の場合は「お問い合わせ送り状No.」、日本郵便の場合は「お問い合わせ番号」を入力することで配送状況を確認できます。

ただし、発送直後は番号を入力しても情報が表示されないことがあります。これは配送業者のシステムに登録されるまで時間がかかるためで、数時間程度待つと確認できる場合があります。

まとめ｜ネット通販の送り状番号は注文履歴や発送メールで確認できる

Amazonなどのネット通販で購入した商品の送り状番号は、基本的に注文履歴や発送通知メールから確認できます。

確認できた追跡番号を配送業者の公式サイトに入力すれば、荷物の現在地や配達予定日を調べることが可能です。

もし番号が見つからない場合でも、発送前やシステム反映前の可能性があるため、注文状況を確認しながら時間を置いて再確認すると解決できるケースが多くあります。