LINEを利用している途中で、誤って「新規登録」を選択してしまい、以前使っていたアカウントではなく新しいアカウントが作成されてしまうケースがあります。特にGoogleアカウントと連携していた場合、元のLINEアカウントへ戻せるのか不安になる人も少なくありません。
この記事では、LINEで間違えて新規登録してしまった場合の確認ポイントや、Google連携している場合の対応方法、アカウントを失わないための注意点について解説します。
LINEで誤って新規登録すると何が起こるのか
LINEの「新規登録」は、以前利用していたアカウントへログインする操作ではなく、新しいLINEアカウントを作成する手続きです。
そのため、間違えて新規登録を進めると、新しいプロフィールやトーク履歴のない状態のアカウントが作成されることがあります。
以前のアカウントが削除されたわけではなくても、新しいアカウントでログインした状態になるため、友だちやトーク履歴が消えたように見える場合があります。
まず確認したいのは以前のLINEアカウントが残っているか
誤って新規登録してしまった場合、最初に確認したいのは以前使用していたLINEアカウントがまだ存在しているかどうかです。
以前のアカウントで電話番号やメールアドレス、Apple ID、Googleアカウントなどの連携を設定していた場合、正しいログイン方法を選択することで戻れる可能性があります。
例えば、以前のLINEアカウントにGoogleアカウントを連携していた場合は、新規登録時に使用したGoogleアカウントとは別の操作になっていないか確認しましょう。
Google連携しているLINEアカウントへ戻す方法
GoogleアカウントとLINEを連携していた場合は、ログイン画面から「Googleでログイン」を選択して以前のアカウントへアクセスできる可能性があります。
ただし、すでに新しいLINEアカウントを作成してしまった状態では、単純にGoogle連携を行うだけでは元に戻らない場合があります。
その場合は、新しく作成されたアカウントからログアウトし、以前使用していたアカウントのログイン方法を試す必要があります。
新規登録後にやってはいけないこと
誤って新規登録した直後は、むやみに友だち追加や設定変更を行わないことがおすすめです。
新しいアカウントで利用を続けると、元のアカウントと現在の状態が分からなくなり、復旧時の確認が難しくなる場合があります。
また、新規登録したアカウントを削除する場合も注意が必要です。削除操作によって必要な情報が失われる可能性があるため、元のアカウントへ戻れるか確認してから行いましょう。
LINEアカウントを復旧できない場合の対応
ログイン情報が分からない、連携情報が利用できない場合は、LINEのヘルプセンターから問い合わせを行う方法があります。
問い合わせ時には、以前使用していた電話番号、登録していたメールアドレス、利用していた端末情報など、本人確認につながる情報をできるだけ用意するとスムーズです。
ただし、LINEではセキュリティ上の理由から、本人確認ができないアカウントを復旧できない場合があります。そのため、普段からアカウント連携やバックアップ設定をしておくことが重要です。
今後LINEで同じトラブルを防ぐための設定
LINEアカウントを安全に利用するためには、電話番号だけでなくメールアドレスやGoogleアカウントなど複数の連携設定を確認しておくことがおすすめです。
また、トーク履歴のバックアップを定期的に行っておくことで、端末変更や誤操作が発生した場合でも復元しやすくなります。
特にスマホの機種変更時やアプリを再インストールした直後は、「新規登録」と「ログイン」を間違えやすいため、以前のアカウントを利用する場合は必ずログインを選択しましょう。
まとめ
LINEで誤って新規登録してしまった場合でも、以前のアカウントが残っていれば復旧できる可能性があります。
Googleアカウント連携を設定していた場合は、正しいログイン方法を確認し、新しく作成したアカウントで操作を続ける前に対応することが大切です。
今後同じトラブルを防ぐためにも、LINEの連携設定やトーク履歴バックアップを普段から確認しておくと安心です。
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