Amazonプライム会員なのにプライムビデオが見れない原因と解決方法を解説

Amazonプライム会員に登録しているのに、プライムビデオの作品が無料で視聴できない場合があります。会費を支払っているのになぜ見られないのか、不安になる人も少なくありません。

この記事では、Amazonプライム会員でもプライムビデオが無料視聴できない主な原因や、確認すべきポイント、正常に視聴するための対処方法について詳しく解説します。

Amazonプライム会員でもすべての作品が無料ではない

Amazonプライム会員になると、対象作品を追加料金なしで視聴できる「Prime Video（プライムビデオ）」を利用できます。

ただし、プライムビデオ内に表示されるすべての作品が無料対象というわけではありません。一部の映画やドラマ、アニメなどは、レンタルや購入、別途チャンネル登録が必要な有料作品です。

例えば、作品ページに「Prime」と表示されている作品は会員特典対象ですが、「レンタル￥〇〇」「購入￥〇〇」と表示されている作品はプライム会員でも追加料金が必要になります。

Amazonでは複数のアカウントを作成できるため、プライム会員になっているアカウントとは別のアカウントでプライムビデオを開いている可能性があります。

例えば、スマートフォンでは普段使っているAmazonアカウントでログインしていても、テレビやFire TVでは別のメールアドレスのアカウントが登録されているケースがあります。

Amazonのサイトやアプリでログイン中のメールアドレスを確認し、プライム会員登録をしているアカウントと一致しているか確認しましょう。

プライムビデオが利用できない場合は、まずAmazonプライム会員の状態を確認することが大切です。

Amazonのアカウントサービスから「プライム会員情報」を開き、現在プライム会員として有効になっているか確認できます。

無料体験期間が終了していたり、支払い方法の問題で会員資格が停止していたりする場合は、プライムビデオの特典を利用できないことがあります。

会員状態に問題がない場合は、アプリや利用している端末に原因がある可能性があります。

プライムビデオアプリが古いバージョンの場合や、一時的なログイン情報の不具合によって作品が再生できないことがあります。

具体的には、アプリのアップデート、アプリの再起動、端末の再起動、一度ログアウトしてから再ログインする方法を試すことで改善する場合があります。

プライムビデオの作品は、配信期間や地域によって視聴できる内容が変わる場合があります。

以前は無料で見られた作品でも、配信終了後にレンタル作品へ変更されたり、視聴対象外になったりすることがあります。

また、海外からアクセスしている場合は、日本のプライムビデオで利用できる作品と異なる場合があります。

プライムビデオを利用できない場合は、以下の順番で確認すると原因を特定しやすくなります。

例えば、家族が利用しているテレビだけ見られない場合は、テレビ側のAmazonアカウントが別になっているケースもあります。

Amazonプライム会員なのにプライムビデオが無料で見られない場合、最も多い原因は「その作品がプライム対象ではない」「別のAmazonアカウントでログインしている」といったケースです。

まずは会員状態と作品ページの表示を確認し、それでも解決しない場合はアプリや端末の設定を確認しましょう。

Amazonプライムは便利なサービスですが、すべての作品が無料になるわけではありません。対象作品の表示を確認しながら利用すると、安心してプライムビデオを楽しめます。