LINE引き継ぎで「ATA2D_65」エラーが出る原因と解決方法｜iPhone機種変更時の対処法を解説

iPhoneを新しい機種へ変更した際、LINEの引き継ぎ途中で「本人確認」を進めようとしてエラーが表示されることがあります。特に「LINEアプリをアップデートして再度お試しください（ATA2D_65）」というエラーは、アプリや端末環境が原因で発生する場合があります。

この記事では、iPhoneからiPhoneへ機種変更した際にLINEを開けない場合の確認ポイントや、「ATA2D_65」エラーが表示された時の具体的な対処方法について解説します。

LINE引き継ぎ時にATA2D_65エラーが表示される原因

「ATA2D_65」は、LINEの本人確認処理が正常に完了できない場合に表示されるエラーの一つです。LINE公式で詳細な原因が公開されていない場合もありますが、機種変更時の環境変更や認証処理の不一致によって発生することがあります。

例えば、古いiPhoneから新しいiPhoneへ移行した直後は、Apple IDやSIM、ネットワーク設定など複数の情報が同時に変更されます。その影響でLINE側の認証処理が一時的に失敗することがあります。

また、LINEアプリが最新バージョンでも、端末側のデータ移行状態や通信環境によって本人確認がうまく進まないケースがあります。

LINEの引き継ぎを行う前に、旧端末側で以下の設定が完了しているか確認することが重要です。

特に、メールアドレスやパスワードを登録していても、新しい端末で本人確認画面まで進めない場合は、旧端末側のLINE設定が影響している可能性があります。

旧iPhoneがまだ利用できる場合は、LINEを開いて「設定」からアカウント情報を確認しておくと、引き継ぎ時のトラブルを減らせます。

エラーが発生した場合は、以下の方法を順番に試してください。

単純な処理エラーの場合、LINEアプリを終了して再起動することで改善することがあります。

iPhoneの場合は、画面下から上へスワイプして起動中のアプリ一覧を表示し、LINEを上へスワイプして終了します。その後、再度LINEを起動して本人確認を試します。

本人確認処理では通信が必要になるため、Wi-Fiやモバイル通信が不安定だとエラーになることがあります。

例えば、自宅Wi-Fiで失敗する場合はモバイル通信へ切り替える、逆にモバイル通信で失敗する場合はWi-Fiへ接続することで改善する場合があります。

LINEアプリの内部データが正常に作成されていない場合は、一度アプリを削除して再インストールする方法も有効です。

ただし、旧端末でLINEが利用できる場合やトーク履歴のバックアップが完了していない場合は、削除前に必ず確認してください。

iPhone 11からiPhone 15のように大きく世代が変わる機種変更では、LINEだけでなく端末移行全体の状態を確認することが大切です。

基本的な流れは以下のようになります。

途中でエラーが出た場合は、何度も認証を繰り返すよりも、一度時間を置いてから再試行することも有効です。

設定を確認してもATA2D_65エラーが解決しない場合は、LINE側でアカウント確認が必要になる可能性があります。

LINEには問い合わせフォームが用意されているため、以下の情報を整理して問い合わせるとスムーズです。

本人確認ができない状態でも、焦って新規アカウントを作成すると以前のLINEデータへ戻れなくなる可能性があるため注意しましょう。

iPhoneの機種変更後にLINEで「ATA2D_65」エラーが表示される場合、アプリのバージョンだけではなく、通信環境や端末移行状態、認証処理の不一致などが原因になっている可能性があります。

まずはLINEやiPhoneの再起動、通信環境の変更、旧端末側のアカウント設定確認を行い、それでも解決しない場合はLINEサポートへの問い合わせを検討しましょう。

機種変更時は焦ってアカウントを作り直さず、元のLINEアカウントを維持した状態で慎重に引き継ぎ作業を進めることが大切です。