ソフトバンク光からBIGLOBE光へ事業者変更をする場合、基本的には新たな回線工事は必要ありません。しかし、切り替え当日に何をすればよいのか、ルーターやONUの接続タイミングが分からず不安になる方も多くいます。
事業者変更では、回線そのものは同じフレッツ光回線を利用するため、訪問工事なしでインターネットサービスの契約先だけが変更されます。この記事では、BIGLOBE光への切り替え当日の流れや機器設定、つながらない場合の確認方法について詳しく解説します。
事業者変更では基本的に訪問工事は不要
ソフトバンク光からBIGLOBE光への変更は「事業者変更」という手続きになります。これは、現在利用している光回線設備をそのまま利用し、契約するプロバイダやサービス事業者だけを変更する仕組みです。
そのため、新しく光ファイバーを引き込む工事や作業員の訪問は基本的にありません。切り替え日になると、NTT側の回線情報がBIGLOBE光へ変更されます。
例えば、現在ソフトバンク光で利用しているONU（回線終端装置）やホームゲートウェイなどは、事業者変更後もそのまま使用できるケースが多くあります。
BIGLOBE光への切り替え当日の基本的な流れ
訪問工事がない事業者変更の場合、利用者側で行う作業は主に接続確認と必要に応じた設定変更です。
一般的な流れは以下のようになります。
- 事業者変更日にソフトバンク光の接続状態を確認する
- 回線切り替え後、ONUやルーターの電源を入れ直す
- BIGLOBE光用の接続設定を確認する
- インターネット接続できるか確認する
切り替え時間は利用環境によって異なるため、必ず決まった時刻に突然切断されるとは限りません。日中から順次切り替え処理が行われることが一般的です。
ソフトバンク光が使えなくなったら機器を接続し直すのか
事業者変更では、単純にソフトバンク光が切断された後に機器を交換するという流れではありません。
多くの場合、現在使用しているONUやルーターをそのまま利用できます。ただし、BIGLOBE光で利用する接続方式によっては、ルーター側の設定変更が必要になる場合があります。
例えば、IPv6接続を利用する場合は対応ルーターが必要になることがあります。BIGLOBE光から案内された機器や設定情報を事前に確認しておくと安心です。
切り替え当日にインターネットへ接続できない場合の確認ポイント
事業者変更当日にインターネットがつながらない場合でも、慌てずにいくつかの確認を行うことで改善することがあります。
- ONUやルーターの電源を一度切って再起動する
- LANケーブルが正しく接続されているか確認する
- ルーターの接続設定を確認する
- BIGLOBE光の開通案内に記載された情報を確認する
例えば、回線切り替え自体は完了していても、ルーターが以前のソフトバンク光用設定のままだと接続できない場合があります。
その場合はルーターの管理画面から接続設定を変更する必要があります。
ソフトバンク光の機器は返却が必要な場合がある
ソフトバンク光で利用していた機器については、契約内容によって返却が必要になる場合があります。
特にソフトバンクからレンタルしていた光BBユニットなどは、事業者変更後に返却対象になる可能性があります。
ただし、NTTから提供されているONUなどは引き続き利用するケースが多いため、どの機器を返却する必要があるかは案内内容を確認しましょう。
事前に準備しておくと安心なこと
切り替え当日に慌てないためには、事前準備が重要です。
- BIGLOBE光の開通案内を確認する
- 利用するルーターの接続方法を確認する
- 必要なIDやパスワードを準備する
- 現在使用している機器を確認する
また、インターネットが一時的につながらなくなる可能性もあるため、スマホのテザリングなど予備の通信手段を用意しておくと安心です。
まとめ
ソフトバンク光からBIGLOBE光への事業者変更は、基本的に訪問工事なしで回線契約だけが切り替わる手続きです。
切り替え当日は、回線がBIGLOBE光へ変更された後にONUやルーターを再起動し、必要に応じて接続設定を変更することで利用できます。
もし接続できない場合は、機器の再起動やルーター設定を確認し、それでも解決しない場合はBIGLOBE光のサポートへ問い合わせるとスムーズです。
コメント