バッファローのルーターで突然インターネットに接続できない時の原因と復旧方法｜ONU・IPv6設定の確認ポイント

突然インターネットに接続できなくなり、パソコンやスマートフォン、ゲーム機などすべての端末が使えなくなると、どこに原因があるのか分からず困ってしまいます。特にルーターの交換やLANケーブルの抜き差しをきっかけに発生した場合、設定情報や接続方式の不整合が原因になっていることがあります。

この記事では、バッファロー製ルーターを利用していてインターネットランプが消灯している場合に確認すべきポイント、IPv6接続やPPPoE設定の見直し方法、最終的な解決策まで詳しく解説します。

インターネットランプが消えている時に確認すべきこと

バッファローのルーターでインターネットランプが消えている場合、ルーター自体がインターネット回線へ正常に接続できていない状態です。

まず確認したいのは、以下の3つの機器の接続状態です。

回線業者による確認でONUや光回線に問題がない場合は、ルーター側の設定や接続情報が原因である可能性が高くなります。

LANケーブルをルーターから抜いてゲーム機など別の機器へ接続した後、すべての端末がインターネットにつながらなくなるケースがあります。

この場合、単純なケーブル接触不良だけではなく、ルーターが取得していた接続情報や通信状態が変化した可能性があります。

例えば、IPv6接続を利用している環境では、ONUとルーター間の接続状態によってIPv6アドレスの取得がうまくいかなくなり、ルーターのインターネットランプが消灯することがあります。

以前使用していたルーターの設定情報が残っている場合、新しいルーターへ交換しても正常に接続できないことがあります。

バッファロー製ルーターでは、以下の手順で一度設定をリセットしてから再設定することが重要です。

ただし、IPv6対応サービスを利用している場合、PPPoEのIDやパスワード入力だけでは接続できない場合があります。

フレッツ光や@nifty光などでは、IPv6 IPoE方式による接続サービスが利用できます。IPv6接続では、プロバイダーによって対応する接続方式が異なります。

バッファローの設定画面では、利用しているサービスに合わせて適切な接続方式を選択する必要があります。

例えば、IPv6オプションを利用している場合でも、対応方式が異なると「OCNバーチャルコネクト」など別の設定を選んでも接続できません。

確認するポイントは以下です。

IPv6設定がうまくいかない場合、PPPoE接続を試すことがあります。しかし、IPv6 IPoEが標準利用になっている環境ではPPPoE情報を入力しても接続できない場合があります。

また、以前のルーターが接続情報を保持していた場合、新しいルーターが正常に認証できないこともあります。

PPPoEを試す場合は、プロバイダーから発行された正しい接続IDとパスワードを使用し、不要な古い設定が残っていない状態で行うことが大切です。

バッファローのAirStation設定画面では、現在の接続状態を確認できます。

確認する項目は以下になります。

設定画面でWAN側の情報が取得できていない場合は、ルーターがONUから正常に情報を受け取れていない可能性があります。

設定変更や初期化を行っても接続できない場合は、ルーター本体の故障や相性問題も考えられます。

特に以下のような状態なら、メーカーや販売店への相談を検討してください。

また、プロバイダーへ問い合わせる場合は「ONUは正常」「IPv6サービス利用中」「ルーター初期化済み」「インターネットランプが消灯している」と伝えると、原因調査が進みやすくなります。

バッファローのルーターで突然インターネットにつながらなくなった場合、回線そのものではなく、ルーターの設定やIPv6接続方式の不一致が原因になっていることがあります。

まずはONUとルーターの再起動、LANケーブル確認、ルーター初期化、契約しているIPv6方式の確認を順番に行うことが大切です。

それでも改善しない場合は、プロバイダーやルーターメーカーへ状況を詳しく伝えて確認することで、早期解決につながります。