楽天アカウントのパスキーは機種変更するとどうなる？楽天銀行・楽天カードアプリでの再設定方法を解説

スマートフォンを機種変更するとき、楽天アカウントで設定しているパスキーが新しい端末でも使えるのか、不安になる方は多いです。特に楽天銀行や楽天カードアプリなど、お金に関わるサービスではログインできなくなることを心配するケースがあります。

この記事では、楽天アカウントのパスキーを設定した状態でスマートフォンを変更した場合の仕組みや、新しい端末で利用するための確認ポイント、楽天銀行・楽天カードアプリで困った場合の対処方法について解説します。

楽天アカウントのパスキーは機種変更するとどうなるのか

パスキーはスマートフォン本体に保存される認証情報を利用する仕組みのため、機種変更をすると自動的に新しい端末へ移行されるとは限りません。

例えば、iPhoneから新しいiPhoneへ変更する場合は、iCloudキーチェーンなどの設定状況によって引き継がれることがあります。一方で、AndroidからAndroid、iPhoneからAndroidなど異なる環境へ変更する場合は、再設定が必要になるケースがあります。

そのため、機種変更前に現在利用している楽天アカウントのログイン方法や、パスキー以外の認証手段を確認しておくことが大切です。

スマートフォンを買い替える前に、楽天アカウントへ通常通りログインできる状態か確認しておきましょう。

特に以下の情報は、新しい端末でログインできない場合の復旧に必要になることがあります。

例えば、古いスマートフォンを下取りに出した後にパスキーだけでログインしていた場合、別の認証方法が分からず困る可能性があります。

新しい端末へ変更した後は、楽天アカウントへログインし、必要に応じて新しい端末でパスキーを登録します。

一般的な流れは以下のようになります。

パスキーの登録方法や表示項目は、端末や楽天側の仕様変更によって変わる場合があります。そのため、画面の案内に従って設定することが重要です。

楽天銀行アプリでは、金融サービスを扱うため、通常の楽天アカウントよりも厳重な本人確認が求められる場合があります。

新しいスマートフォンで利用する場合、アプリの再インストールやログイン確認、追加認証が必要になることがあります。

例えば、古いスマホでは指紋認証で利用できていた場合でも、新しいスマホでは顔認証や別の生体認証を改めて登録する必要があるケースがあります。

楽天カードアプリも機種変更後は、新しい端末でログイン設定を確認する必要があります。

アプリを新しいスマートフォンへ移行しただけでは、以前の端末に保存されていた認証情報がそのまま使えない場合があります。

ログインできない場合は、アプリ内の案内に従って本人確認を行い、必要であれば楽天カードの公式サポートへ問い合わせると安全です。

新しいスマートフォンでパスキーが利用できない場合は、焦らず別のログイン方法を試しましょう。

確認するポイントとして、以下があります。

また、古い端末がまだ手元にある場合は、処分する前に新しい端末で楽天サービスが利用できることを確認しておくと安心です。

楽天アカウントのパスキーは、機種変更後に必ず自動で利用できるとは限らず、端末や設定状況によっては再登録が必要になります。

特に楽天銀行や楽天カードアプリなど重要なサービスを利用している場合は、機種変更前にログイン情報や認証方法を確認しておくことが大切です。

新しいスマートフォンへ変更する際は、古い端末をすぐに手放さず、楽天アカウント・楽天銀行・楽天カードアプリへ正常にログインできることを確認してから移行作業を完了しましょう。