ソフトバンクエアーが遅い・繋がらない原因と改善方法｜工事不要WiFiの速度を上げる対策を解説

ソフトバンクエアーを設置したものの、WiFiには接続できているのに動画が再生できない、Webページが開かない、時間帯によって極端に遅くなるという悩みを抱える人は少なくありません。

工事不要で簡単に利用できるホームルーターは便利ですが、利用環境によって通信品質が大きく変化します。この記事では、ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因や、本体の受信レベルが高いのに通信できない理由、改善するための具体的な方法について解説します。

ソフトバンクエアーは本当に性能が悪いのか

ソフトバンクエアーは、光回線のように自宅まで有線回線を引き込むサービスではなく、携帯電話と同じようなモバイル通信を利用するホームルーターです。

そのため、電波を受信できていても、周辺環境や利用者数によって通信速度が変化します。スマートフォンでは問題なく使える場所でも、ホームルーターでは安定しない場合があります。

特に夜間など利用者が増える時間帯は、基地局側の混雑によって速度低下が発生することがあります。これは端末の故障ではなく、モバイル回線特有の仕組みです。

WiFiの接続マークは、スマートフォンとソフトバンクエアー本体が無線接続できていることを示しています。しかし、それだけではインターネット通信が正常に利用できるとは限りません。

例えば、自宅のWiFiマークが最大表示でも、ルーターからインターネット側への通信速度が低下している場合、動画やWebサイトが読み込めない状態になります。

また、以下のような原因でも同じ症状が発生します。

ソフトバンクエアー本体の受信レベルが最高でも、通信速度が速いとは限りません。受信レベルは主に電波の入りやすさを示すもので、実際の通信速度や回線混雑状況までは表していません。

例えるなら、道路に車が入るスペースは十分あるものの、道路自体が渋滞している状態です。電波は届いていても、通信データが混雑していると速度は低下します。

そのため、受信ランプだけを見て判断せず、実際の通信速度を測定することが重要です。

まず試したいのが、設置場所の変更です。窓際に置く方法は基本的な対策ですが、それ以外にも高さや周囲の障害物を確認すると改善する場合があります。

おすすめの設置条件は以下の通りです。

また、WiFi接続を2.4GHzから5GHzへ変更することで、近距離での通信速度が改善する場合があります。逆に壁が多い住宅では2.4GHzのほうが安定するケースもあります。

昼間は快適なのに夜だけ極端に遅い場合は、回線混雑の可能性が高くなります。

例えば、平日の夜や休日の夜に動画視聴者が増えることで、同じエリア内の通信利用量が増加し、速度制限のような状態になることがあります。

この場合、設置場所を変えても大きな改善が見込めないことがあります。利用する地域や時間帯によっては、光回線など固定回線への変更を検討したほうが快適になる場合があります。

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐ利用できる点が大きなメリットです。引っ越しが多い人や、複雑な設定をしたくない人には便利なサービスです。

一方で、オンラインゲームや高画質動画を長時間利用する人、仕事で安定した通信が必要な人には、環境によって不満が出る可能性があります。

例えば、メール確認やSNS閲覧が中心の家庭では問題なく使えても、家族全員が動画配信サービスを利用する環境では通信容量や速度が不足する場合があります。

設置場所変更、WiFi設定変更、再起動などを試しても改善しない場合は、端末や回線環境そのものを確認する必要があります。

具体的には、ソフトバンクのサポートへ相談して通信状況を確認してもらう、端末の交換対象か確認する、または光回線など別のインターネットサービスへの変更を検討する方法があります。

特に常に接続できない状態が続く場合は、単なる速度低下ではなく、端末故障や電波環境の問題が隠れている可能性があります。

ソフトバンクエアーは工事不要で利用できる便利なホームルーターですが、モバイル回線を利用するため、場所や時間帯によって通信速度が大きく変化します。

WiFiマークが表示されていてもインターネットが遅い場合は、電波の強さだけではなく、回線混雑や設置環境を確認することが大切です。

設置場所変更やWiFi設定の見直しで改善する場合もありますが、利用環境によっては光回線など別の通信サービスのほうが適していることもあります。自分の利用目的に合った回線を選ぶことが、快適なインターネット環境につながります。