WSR-1800AX4-KHでInternetランプが消える原因と「インターネット未接続」の対処方法

WiFiの電波自体は表示されるのに、スマートフォンやパソコンで「インターネット未接続」と表示される場合、無線機能ではなくルーターとインターネット回線の接続部分に問題が発生している可能性があります。

特にバッファロー製ルーターWSR-1800AX4-KHでは、Wirelessランプが点灯していてもInternetランプが消灯している場合、WAN側の通信に問題があるケースがあります。この記事では、原因の確認方法と復旧するための手順を詳しく解説します。

WiFiは見えるのにインターネットにつながらない原因

スマートフォンのWiFi一覧にルーター名が表示される場合、ルーターの無線機能自体は正常に動作している可能性が高いです。

しかし「インターネット未接続」と表示される場合、ルーターから先のインターネット回線へ接続できていません。つまり、スマホとルーター間では通信できていますが、ルーターとプロバイダー間で通信できていない状態です。

主な原因としては、ONU（光回線終端装置）の不具合、LANケーブルの接続ミス、プロバイダー認証エラー、ルーター設定の異常、回線側の障害などが考えられます。

WSR-1800AX4-KHのInternetランプは、ルーターがインターネット回線へ正常に接続できているかを示しています。このランプが消えている場合は、まず配線を確認しましょう。

確認するポイントは以下の通りです。

例えば、LANケーブルを交換していても、接続するポートを間違えている場合はInternetランプが点灯しないことがあります。WSR-1800AX4-KHでは、インターネット側のケーブルは青色のINTERNETポートへ接続します。

一時的な通信エラーの場合、機器の再起動で改善することがあります。ただし、電源を入れ直す順番が重要です。

以下の手順で再起動してください。

ONUより先にルーターを起動すると、インターネット接続情報を正常に取得できない場合があります。

例えば、停電や瞬間的な回線切断の後にこの症状が発生した場合、再起動だけで復旧するケースもあります。

光回線を利用している場合、ルーターにはプロバイダーへ接続するための認証情報が設定されています。この設定が消えたり、エラーになったりするとInternetランプが点灯しません。

ルーターの管理画面へアクセスし、インターネット接続設定を確認してください。PPPoE接続を利用している場合は、プロバイダーから提供されたユーザーIDとパスワードが必要になります。

また、プロバイダー側のメンテナンスや障害によって認証できない場合もあります。その場合はルーター設定を変更しても改善しません。

設定が原因の場合、ルーターの初期化で改善することがあります。しかし、初期化するとWiFi名や接続設定などが消えるため、最後の手段として行うことをおすすめします。

初期化する前に、現在の接続設定やプロバイダー情報を確認しておくと、再設定がスムーズになります。

特に家族で複数の端末を利用している場合、初期化後にすべての端末でWiFi設定をやり直す必要があります。

配線確認、再起動、設定確認を行ってもInternetランプが点灯しない場合は、ルーターや回線側の問題が考えられます。

確認する方法として、同じ回線につながっている他の機器でもインターネットが利用できないか確認してください。

例えば、ONUのランプ異常や地域的な通信障害が発生している場合、ルーターを交換しても改善しません。その場合は契約しているインターネット回線事業者へ問い合わせる必要があります。

WSR-1800AX4-KHでWiFiは検出できるものの「インターネット未接続」と表示され、Internetランプだけ消えている場合、無線ではなくインターネット回線側に問題がある可能性が高いです。

まずはLANケーブルや接続ポートを確認し、ONUとルーターを正しい順番で再起動してください。それでも改善しない場合は、プロバイダー設定や回線障害、機器故障を確認しましょう。

突然発生した通信トラブルでも、原因を順番に切り分けて確認することで、多くの場合は自分で復旧できます。