ChatGPTに個人情報入りの書類や住所を送っても大丈夫？情報漏洩リスクと安全な使い方を解説

ChatGPTは、書類の内容確認や手続きの方法を調べるなど、日常生活のさまざまな場面で役立つ便利なAIサービスです。しかし、住所や氏名、契約書類などの個人情報を含む画像や文章を入力する場合、「情報が漏れたり悪用されたりしないのか」と不安になる方も少なくありません。

この記事では、ChatGPTに個人情報を入力する際に知っておきたいリスク、安全に利用するための対策、どのような情報なら入力してよいかについて詳しく解説します。

ChatGPTに個人情報を入力すること自体は可能だが注意が必要

ChatGPTは、入力された文章や画像をもとに質問へ回答する仕組みのため、書類の内容確認や手続きの案内などにも利用できます。

例えば、役所から届いた書類の意味を確認したり、契約書の内容を理解するための補助として利用したりすることは可能です。ただし、入力した情報には個人情報が含まれる可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。

特に氏名、住所、電話番号、生年月日、口座番号、マイナンバー、身分証明書番号などの情報は、必要がない限りそのまま入力しないことが推奨されます。

ChatGPTを含むオンラインサービスでは、絶対に情報漏洩が起きないとは言い切れません。どれほど安全対策が行われているサービスでも、システム障害や不正アクセスなどのリスクは存在します。

また、利用者側が誤って共有設定をしたり、第三者にアカウントへアクセスされたりすることで情報が流出する可能性もあります。

そのため、重要な個人情報を含む書類をそのままアップロードするのではなく、必要な部分だけを残して利用することが大切です。

ChatGPTへ書類画像を見せて相談したい場合は、入力前に個人情報を削除したり隠したりすることでリスクを減らせます。

例えば、役所の申請書について質問したい場合、「住所欄」や「氏名欄」を隠し、記入方法が分からない部分だけを見せることで、十分な回答を得られる場合があります。

AIに相談するときは、「個人を特定できる情報を渡さずに目的を達成できないか」を考えることが重要です。

ChatGPTには、利用履歴やデータ利用に関する設定があります。利用状況に応じてプライバシー関連の設定を確認しておくと安心です。

また、個人的な相談や一時的な確認だけで利用する場合は、履歴を残さない設定や一時的なチャット機能を利用する方法もあります。

ただし、設定を変更しても、インターネット上のサービスである以上、重要情報を無制限に入力してよいという意味ではありません。基本的には「必要最低限の情報だけ渡す」という考え方が安全です。

ChatGPTを便利に活用するためには、入力する情報の種類を判断することが大切です。