Spotifyにログインできない原因と解決方法｜メールアドレスが登録されていないと表示される場合の対処法

Spotifyを利用していて、正しいはずのメールアドレスを入力しているのにログインできない、パスワードリセットもできないというトラブルが発生することがあります。特にキャリアメールで登録したアカウントでは、ログイン方法の違いや登録情報の認識違いによって問題が起きる場合があります。

この記事では、「メールアドレスがSpotifyアカウントにリンクされていません」と表示される場合の原因や、学割プランの解約前に確認したいログイン復旧方法について詳しく解説します。

Spotifyでメールアドレスが登録されていないと表示される原因

Spotifyで「このメールアドレスはSpotifyアカウントにリンクされていません」と表示される場合、入力したメールアドレスが間違っているとは限りません。

Spotifyのアカウントは、メールアドレスとパスワードだけでなく、Apple、Google、Facebookなどの外部サービス連携で作成されている場合があります。

例えば、以前ログインしたときに「Googleでログイン」や「Appleで続行」を利用していた場合、メールアドレスとパスワードによるログインでは別アカウントとして扱われることがあります。

キャリアメールで作成したと思っていても、実際には別のログイン方法でアカウントが作られているケースがあります。

まずはSpotifyのログイン画面で、以下の方法を順番に試してみましょう。

例えば、スマホ購入時にGoogleアカウントと連携して登録していた場合、登録メールアドレスが同じでも通常のメールログインでは入れないことがあります。

パスワードリセットを試しても「アカウントにリンクされていません」と表示される場合、Spotify側がそのメールアドレスをログイン用メールとして認識していない可能性があります。

この場合は、以下の点を確認してください。

キャリアメールの場合、携帯会社の変更やメールサービス設定変更によって、以前利用していたメールアドレスが使えなくなっているケースもあります。

同じメールアドレスで新規アカウントを作ろうとして「既存のアカウントに登録されています」と表示される場合、そのメールアドレス自体はSpotifyのデータベースに存在しています。

つまり、アカウントが削除されたわけではなく、ログイン方法や認証情報の問題でアクセスできていない可能性が高くなります。

このような場合は、新規アカウントを作成すると学割プランなどの契約情報が引き継がれないため、別アカウントを作らず元のアカウントを探すことが重要です。

学割プランを解約したい場合、ログインできない状態で新しいアカウントを作成しても、元の契約は残ったままになる可能性があります。

そのため、まず契約しているアカウントへのログイン復旧を優先しましょう。

どうしてもログインできない場合は、Spotifyのサポートへ問い合わせることで、登録情報を確認してもらえる場合があります。問い合わせ時には、登録した可能性があるメールアドレス、利用開始時期、支払い方法などの情報を準備するとスムーズです。

ログイン問題を解決するには、次の順番で確認すると効率的です。

過去に届いたSpotifyのキャンペーンメールや領収メールを探すと、実際に登録されているメールアドレスやアカウント情報を確認する手がかりになります。

Spotifyで正しいメールアドレスを入力しているのにログインできない場合、メールアドレスの間違いではなく、別のログイン方法で登録していることが原因になっているケースがあります。

特にキャリアメールで作成したアカウントでは、GoogleやApple連携などを見落としやすいため、複数のログイン方法を確認することが大切です。

学割プランなど有料サービスを利用している場合は、新規アカウントを作成する前に、元のアカウントへのアクセス復旧を行い、契約情報を確認してから手続きを進めるようにしましょう。