ブロスタで機種変更やデータ移行をする際、Supercell IDの確認メールが届かず引き継ぎできないケースがあります。特にiCloudメールを利用している場合、迷惑メールにも入っていないのにメールが届かないことがあります。この記事では、ブロスタの引き継ぎメールが届かない原因と、確認すべき設定や対処方法について詳しく解説します。
ブロスタの引き継ぎメールが届かない主な原因
ブロスタのデータ引き継ぎでは、Supercell IDに登録したメールアドレスへ認証コードが送信されます。しかし、入力したメールアドレスが正しくても、さまざまな理由でメールが届かない場合があります。
特にiCloudメールでは、Apple側の迷惑メール対策やメール受信設定によって、自動送信メールが正常に表示されないことがあります。
また、以前登録したメールアドレスと現在入力しているメールアドレスが違う場合も、認証コードは届きません。まずは登録情報が正しいか確認することが大切です。
iCloudメールで確認コードが届かない時に確認すること
最初に確認したいのは、ブロスタに入力しているiCloudメールアドレスが間違っていないかです。1文字の入力ミスや、別のApple IDのメールアドレスを入力しているケースがあります。
例えば「@icloud.com」と入力すべきところを、「@gmail.com」など別のアドレスにしている場合、当然認証メールは届きません。
また、iCloudメールの受信容量がいっぱいになっている場合も、新しいメールを受信できない可能性があります。不要なメールや添付ファイルを削除して容量を確認しましょう。
迷惑メール以外に確認する場所
認証メールが迷惑メールフォルダにない場合でも、別の場所に振り分けられている可能性があります。
iPhoneのメールアプリを利用している場合は、「すべての受信」や「アーカイブ」などのフォルダも確認してください。
また、iCloudのメール設定で特定の送信元がブロックされていないか、メールのフィルタ設定も確認するとよいでしょう。
ブロスタの認証メールを再送する方法
認証コードが届かない場合は、何度も連続して送信するのではなく、少し時間を空けてから再送を試すことがおすすめです。
短時間に何度もコード送信を行うと、一時的にメール送信が制限される場合があります。
再送する際は、ブロスタを一度終了して再起動し、Supercell IDのログイン画面からもう一度メールアドレスを入力して確認コードを送信してください。
iCloudメール以外のメールアドレスを使う方法
どうしてもiCloudメールで認証できない場合は、別のメールアドレスをSupercell IDに設定する方法もあります。
Gmailなど別のメールサービスを利用すると、認証メールが届きやすくなる場合があります。ただし、変更する場合は現在のアカウントにログインできる状態で行う必要があります。
すでに以前の端末でブロスタを開ける場合は、ゲーム内の設定からSupercell IDの登録メールアドレス変更を検討しましょう。
それでもメールが届かない場合の対応
すべて確認しても認証コードが届かない場合は、Supercellのサポートへ問い合わせる方法があります。
問い合わせ時には、プレイヤー名、プレイヤーID、所属クラブ、過去の購入履歴など、本人確認につながる情報を準備しておくとスムーズです。
アカウント情報を守るため、第三者へ認証コードやパスワードを教えないことも重要です。
まとめ：ブロスタの引き継ぎメールが届かない時は順番に確認しよう
ブロスタの引き継ぎメールがiCloudに届かない場合、メールアドレスの入力ミス、iCloud側の受信設定、送信制限などが原因になっている可能性があります。
まずは登録メールアドレスの確認、受信フォルダの確認、時間を空けての再送を試しましょう。
それでも解決しない場合は、別メールアドレスへの変更やSupercellサポートへの問い合わせを利用し、大切なゲームデータを安全に引き継ぎましょう。
コメント