ココナラでサービスを購入した後、「追加で別のメニューを購入したい」「オプションを追加したい」と思うことがあります。しかし、購入後の取引画面では追加メニューの場所が分かりにくく、メッセージ画面の下に表示されないケースもあります。
この記事では、ココナラで購入後に追加サービスを依頼する方法や、追加メニューが表示されない場合の原因、出品者へ確認する際のポイントについて詳しく解説します。
ココナラの購入後に追加メニューを利用する仕組み
ココナラでは、サービス購入時に追加できるオプションとは別に、購入後の取引中に追加サービスを購入できる場合があります。
ただし、すべてのサービスで購入後の追加メニューが表示されるわけではありません。出品者側が追加オプションや追加購入用のメニューを設定している場合のみ表示されます。
例えば、イラスト制作を購入した後に「表情差分を追加したい」「修正回数を増やしたい」といった場合、出品者が追加メニューを用意していれば取引画面から購入できます。
購入後に追加メニューを追加する方法
購入後に追加メニューを利用する場合は、まず対象サービスの取引画面を開きます。
一般的な流れは以下のようになります。
- ココナラにログインする
- 購入したサービスの取引画面を開く
- メッセージ画面や取引情報を確認する
- 追加購入やオプション追加の項目が表示されていれば選択する
ただし、取引画面の下部に追加ボタンやメニューが表示されない場合は、出品者が購入後追加用のメニューを設定していない可能性があります。
メッセージの下に追加メニューが表示されない原因
購入後に追加メニューが見つからない場合、主に以下のような原因が考えられます。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 出品者が追加メニューを設定していない | 購入後に追加できる項目が用意されていません |
| サービス内容によって追加購入に対応していない | 別途購入できないサービスの場合があります |
| アプリとブラウザで表示が異なる | 環境によって表示場所が違う場合があります |
| 取引状態による制限 | 納品後などでは追加できない場合があります |
特に多いのは、出品者側で追加メニューを作成していないケースです。この場合、購入者側の画面には追加ボタン自体が表示されません。
追加メニューがない場合は出品者へ相談する
追加メニューが表示されない場合でも、必要な作業を追加で依頼できないとは限りません。
取引メッセージから出品者へ「○○の追加をお願いしたいのですが、追加購入用のメニューを作成できますか」と相談すると対応してもらえる場合があります。
例えば、通常プランで購入した後に作業量を増やしたい場合や、追加オプション相当の作業を依頼したい場合は、出品者が専用ページや追加料金用の対応を案内してくれることがあります。
追加料金を支払う場合の注意点
ココナラでは、取引内容と異なる方法で金銭のやり取りを行うことはトラブルの原因になります。追加作業を依頼する場合も、必ずココナラ内の正式な購入手続きを利用することが大切です。
また、追加依頼をする前に「追加料金はいくらになるのか」「納期は変わるのか」「作業範囲はどこまでか」を確認しておくと、認識違いを防げます。
例えば、ロゴ制作で修正回数を増やしたい場合、追加料金だけでなく納品予定日も変わる可能性があるため、事前確認がおすすめです。
まとめ
ココナラで購入後に追加メニューを利用したい場合は、取引画面に追加購入項目が表示されているか確認します。
メッセージ画面の下に表示されない場合は、出品者が追加メニューを設定していない、またはサービス自体が購入後追加に対応していない可能性があります。
その場合は取引メッセージから出品者へ相談し、専用の追加購入方法を案内してもらうのが安全です。ココナラの正式な取引機能を利用することで、安心して追加依頼を進められます。
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