LINE公式アカウントが非表示にしても戻る原因と対処法｜通知オフの設定や解除方法を解説

LINEで企業や店舗の公式アカウントを登録した後、通知をオフにして非表示にしているのに、メッセージ配信のたびにトーク一覧へ表示されて困ることがあります。

これはLINEの仕様やアカウント設定が関係している場合が多く、完全に表示を防ぐ方法や、不要な公式アカウントを整理する方法を知っておくことで快適に利用できます。この記事では、LINE公式アカウントが非表示から戻ってしまう理由と具体的な対処方法を解説します。

LINE公式アカウントを非表示にしても戻る理由

LINEのトーク一覧でアカウントを非表示にすると、その時点では一覧から見えなくなります。しかし、企業アカウント側から新しいメッセージが届くと、LINEの仕様によって再びトーク一覧に表示されることがあります。

これは不具合ではなく、未読メッセージが届いたことを知らせるための通常の動作です。非表示設定は「削除」ではなく、一時的に一覧から隠す機能であるため、相手から新しい通知が届くと表示される場合があります。

例えば、通販サイトや飲食店の公式アカウントを非表示にしていても、セール情報やキャンペーン通知が送信されると、トーク一覧に再表示されることがあります。

LINEでは「通知オフ」と「非表示」は別の機能です。通知オフはメッセージが届いた時の音やポップアップ通知を止める設定であり、アカウント自体を一覧から消す機能ではありません。

一方、非表示はトーク一覧から一時的に見えなくする機能です。ただし、相手から新しいメッセージが届けば再表示される可能性があります。

そのため、「通知はいらないがアカウントは残しておきたい」という場合は通知オフ、「今後利用しない」という場合は削除やブロックを検討する必要があります。

今後も利用する可能性がある企業アカウントの場合、まずは通知オフ設定を確認しましょう。トーク一覧から対象アカウントを長押しし、通知オフを選択することで通知音やバナー表示を減らせます。

ただし、通知オフにしてもトーク一覧への表示自体を完全に防げるわけではありません。新しいメッセージが届けば、未読トークとして表示されることがあります。

表示そのものを避けたい場合は、企業アカウント側からの配信を止めるためにブロックする方法があります。ブロックすると、そのアカウントからのメッセージ配信を受け取らなくなります。

今後利用しない企業アカウントであれば、非表示ではなく削除やブロックを行うことで整理できます。

一般的な手順は以下の通りです。

例えば、一度だけ利用した店舗のクーポン用アカウントや、購入後に不要になった通販サイトのアカウントなどは、ブロックして整理するとトーク一覧が見やすくなります。

LINE公式アカウントによっては、アカウント内のメニューから配信設定を変更できる場合があります。不要なカテゴリーの通知を停止できる場合は、LINE上の設定を確認しましょう。

また、キャンペーン応募やポイント利用のために登録したアカウントは、登録解除専用の案内が用意されていることもあります。

企業によって設定方法は異なるため、トーク画面内のメニューや公式サイトの案内を確認すると、必要な通知だけを残すことができます。

LINE公式アカウントは便利な反面、登録数が増えると重要なメッセージが埋もれる原因になります。定期的に不要なアカウントを整理することがおすすめです。

例えば、現在利用していない店舗、終了したキャンペーン、興味がなくなったサービスなどは削除やブロックを行うことで、必要な連絡だけを確認しやすくなります。

非表示機能だけに頼るのではなく、「今後も使うかどうか」を基準に通知オフ・非表示・ブロックを使い分けることが大切です。

LINE公式アカウントを非表示にしても、新しいメッセージが届くと再表示されることがあります。これはLINEの仕様によるもので、非表示設定は完全な削除ではありません。

通知だけ止めたい場合は通知オフ、一覧から整理したい場合は非表示、今後不要な場合はブロックや削除を利用すると管理しやすくなります。

登録している企業アカウントを定期的に見直し、自分に必要な情報だけを受け取れる状態にしておくことで、LINEをより快適に利用できます。