マイナポータルからパスポート申請を行う際に、iPhoneで撮影した写真をアップロードしようとしたところ「ファイルの拡張子にはdatを指定してください」と表示されてしまうケースがあります。このエラーは写真そのものの問題ではなく、ファイル形式やアップロード手順の誤解によって発生することが多いです。本記事では、その原因と正しい対処方法を整理します。
「dat指定」エラーの正体とは
このエラーは、マイナポータル側が一時的に処理用ファイルとして.dat形式を想定している場面で発生する誤表示です。
通常、パスポート申請で必要なのはJPEG形式の顔写真であり、ユーザーが手動で.dat拡張子を設定する必要はありません。
そのため、この表示はシステムの誘導や内部処理の誤認識によるものと考えられます。
iPhone写真がそのまま使えない理由
iPhoneの写真は通常HEIC形式で保存されているため、Webサービスによっては正常に認識されないことがあります。
マイナポータルではJPEG形式が推奨されており、形式の違いがエラーの原因になることがあります。
また、写真アプリから直接アップロードする際に変換がうまく行われない場合もあります。
正しい写真の準備方法
まずiPhoneの設定で「互換性優先（JPEG）」に変更すると、今後の撮影写真が自動的にJPEG形式になります。
すでに撮影済みの写真は、画像変換アプリや共有機能でJPEGに変換する方法が有効です。
この状態で再度マイナポータルにアップロードすることで、多くの場合エラーは解消されます。
アップロード時の注意点
ファイル名に特殊文字や日本語が含まれていると、システム側で正しく認識されない場合があります。
そのため、シンプルな英数字のファイル名に変更することが推奨されます。
また、ブラウザをSafariに固定し、キャッシュをクリアして再試行することも効果的です。
どうしても解決しない場合の対処法
端末やブラウザ側の問題で解決しない場合は、マイナポータルの別端末（PCなど）からの申請も有効です。
また、写真規格に厳密に合っていない場合は、証明写真アプリを使うことで確実に通過しやすくなります。
最終的には申請サポート窓口に確認するのも安全な方法です。
まとめ
「dat指定」エラーは写真の問題というよりも、形式やアップロード手順の誤認によって発生するケースがほとんどです。
JPEG形式への変換とファイル名の整理を行うことで、多くのケースは解決できます。
正しい形式で準備することで、マイナポータルでのパスポート申請はスムーズに進められます。
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