自宅のWiFiルーター(ソフトバンクの白い機器)で、電源を入れてもインターネットに繋がらずLANランプも点灯しない状況は不安になりやすいトラブルです。本記事では、このような症状の原因と、家庭でできる復旧手順を整理します。
結論:LANランプが消えている場合は回線か機器異常の可能性が高い
LANランプが点かない状態は、単なるWiFi設定ではなく回線接続そのものに問題があるケースが多いです。
特に光回線終端装置(ONU)やルーターの再起動不良、ケーブルの接触不良が代表的な原因です。
時間経過で自然復旧する場合もありますが、基本的には確認作業が必要です。
まず確認すべきランプの状態
ソフトバンクの白い機器では、POWER・光回線・LANなど複数のランプがあります。
POWERのみ点灯している場合は通電はしているが通信が確立していない状態です。
光回線ランプやインターネットランプの状態も合わせて確認することが重要です。
よくある原因①:ONUやルーターの一時的なフリーズ
長時間電源を抜き差ししていると機器が正常に起動できないことがあります。
この場合は電源を一度完全に抜き、5〜10分放置してから再起動すると改善することがあります。
順番としてはONU→ルーターの順で電源を入れるのが基本です。
よくある原因②:LANケーブルの接続不良
LANポートが真っ暗な場合、ケーブルが正しく刺さっていない可能性があります。
特にONUとルーター間の接続が緩んでいると通信が成立しません。
一度抜き差しし、別のLANポートがあれば差し替えて確認します。
よくある原因③:回線側の障害
地域的な光回線障害やメンテナンスの場合、機器側では復旧できません。
この場合は時間経過で復旧するため、公式の障害情報を確認する必要があります。
他の家庭でも同様の症状が出ていないかも判断材料になります。
復旧しない場合の対処法
上記を試しても改善しない場合は、機器の故障の可能性があります。
ソフトバンク光サポートに連絡し、機器交換や回線チェックを依頼するのが確実です。
その際、ランプの状態を伝えると診断がスムーズになります。
まとめ
LANランプが点かずWiFiが繋がらない場合は、機器フリーズ・ケーブル不良・回線障害が主な原因です。
まずは再起動と配線確認を行い、それでも改善しない場合は回線側や機器側の問題を疑う必要があります。
焦らず順番に確認することで、多くのケースは自力で復旧可能です。


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