ZOZOTOWNで支払い方法を代金引換からPayPayに変更したにもかかわらず、代引き手数料330円が表示されてしまうケースは珍しくありません。本記事では、その仕組みや表示の理由、実際に請求されるのかどうかについて分かりやすく整理して解説します。
代引き手数料330円が表示される仕組み
ZOZOTOWNの注文画面では、一度「代金引換」を選択すると、その時点でシステム上に代引き手数料が一時的に加算される仕様になっています。
その後に支払い方法をPayPayなどへ変更しても、画面の表示がすぐに完全反映されない場合があります。
これは確定請求ではなく、あくまで一時的な表示であることが多いです。
PayPay決済に変更した場合の実際の請求
最終的に注文確定時にPayPay支払いが選択されていれば、代引き手数料330円は請求されません。
代引き手数料は「代金引換を利用する場合のみ発生する手数料」であるため、支払い方法が変更されれば適用対象外となります。
そのため、注文確定前であれば料金が正しく修正されるのが通常の挙動です。
表示が残る理由
画面上に代引き手数料が残る理由は、ブラウザの表示更新や注文ステップのキャッシュによるものです。
また、注文確認画面を完全に更新しないまま支払い方法だけ変更した場合、旧情報が一時的に残ることがあります。
実際の請求金額とは一致しないケースがあるため注意が必要です。
正しい確認方法
最も確実なのは「注文確定画面」で最終金額を確認することです。
そこに代引き手数料が含まれていなければ、PayPay決済として正しく処理される状態です。
また、注文履歴でも確定後の金額を確認できます。
不安な場合の対処法
もし表示が気になる場合は、一度カートをキャンセルし、最初からPayPay決済を選び直す方法が確実です。
また、アプリやブラウザの再読み込みを行うことで表示が更新されることもあります。
それでも不明点がある場合はZOZOTOWNの公式サポートに確認するのが安心です。
まとめ
代引き手数料330円は、代金引換を選択した場合のみ発生するため、PayPay決済に変更すれば通常は請求されません。
表示が残っていても一時的なものである可能性が高く、最終的な注文確定画面の金額が正しい基準となります。
不安な場合は注文内容をリセットして再操作することで確実に確認できます。
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