Googleマップの口コミ機能は、多くの人が店舗選びの参考にしていますが、「投稿した口コミの名前はお店側に分かるのか？」と不安に感じる人も少なくありません。実際のところ、口コミの表示仕様やGoogleアカウントの扱いによって見える情報は異なります。本記事では、その仕組みと店舗側が把握できる情報について整理します。
Googleマップ口コミで表示される名前の仕組み
Googleマップに口コミを投稿すると、基本的にはGoogleアカウントに設定された表示名が公開されます。
そのため、本名で登録している場合は本名が表示される可能性がありますが、ニックネームであればその名前が表示されます。
この表示名は一般ユーザーや店舗側からも確認できます。
お店側が見える情報と見えない情報
店舗オーナーはGoogleビジネスプロフィールを通じて口コミを確認できます。
その際、投稿者の「表示名」と「口コミ内容」は確認できますが、メールアドレスや電話番号などの個人情報は表示されません。
つまり、名前以外の詳細な個人情報までは店舗側に開示されない仕組みになっています。
口コミ投稿者の特定はどこまで可能か
口コミの内容や投稿頻度から、常連客かどうか推測されることはありますが、それ以上の個人特定は通常できません。
Google側もプライバシー保護の観点から、匿名性をある程度確保する設計になっています。
ただし、不適切な投稿を行った場合はアカウント単位での対応対象になる可能性があります。
本名表示を避けるための設定方法
本名での表示を避けたい場合は、Googleアカウントのプロフィール名を変更することで対応できます。
また、口コミ専用のアカウントを作成するユーザーも多く見られます。
公開前に表示名を確認することが重要です。
まとめ
Googleマップの口コミでは、店舗側に見えるのは基本的に「表示名」と「口コミ内容」のみであり、メールアドレスなどの個人情報は公開されません。
そのため、名前の設定次第である程度の匿名性は確保できますが、完全に匿名ではない点には注意が必要です。
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