auを名乗る0120からの電話は本物？営業電話・詐欺電話を見分ける確認方法

0120から始まるフリーダイヤルの着信があると、「auからの正式な電話なのか」「営業電話なのか」「詐欺ではないのか」と不安になる方は少なくありません。特にauひかりや携帯電話の契約者は、KDDIや代理店から案内電話を受けることがあるため、正しい見分け方を知っておくことが大切です。

0120からの電話は必ずしもau公式とは限らない

0120番号は企業が利用するフリーダイヤルですが、公式企業だけが使えるわけではありません。

そのため、電話番号検索サイトで「au」「auひかり」「営業電話」「勧誘電話」など複数の情報が表示されることがあります。

電話番号だけで公式・非公式を100％判断することは難しいため、発信元の確認が重要です。

auやKDDIでは、自社だけでなく正規代理店がサービス案内を行うことがあります。

例えば、auひかりの案内や料金プランの見直し、キャンペーン案内などは代理店経由で発信されることもあります。

そのため、au公式サイトの発信番号一覧に掲載されていない番号だからといって、必ずしも詐欺とは限りません。

不審な電話を受けた場合は、その場で個人情報を伝えないことが重要です。

氏名、生年月日、住所、暗証番号、クレジットカード情報などを求められた場合は警戒しましょう。

また、電話を切った後にau公式サポートへ問い合わせたり、契約内容をMy auで確認したりすると安心です。

今回のように電話に出た瞬間に切れてしまうケースは珍しくありません。

営業システムによる自動発信や、オペレーター接続前の切断、発信側の操作ミスなどが原因の場合があります。

そのため、着信後すぐに切れたこと自体は詐欺の決定的な証拠にはなりません。

契約中のサービスに関して心当たりがない場合、基本的に慌てて折り返す必要はありません。

重要な連絡であれば、再度電話がかかってきたり、SMSや郵送で案内が届いたりすることが一般的です。

もし気になる場合は、番号へ直接折り返すのではなく、au公式サポート窓口から確認する方が安全です。

0120912487のような番号がau公式サイトの発信番号一覧に掲載されていなくても、正規代理店や営業代行会社からの案内である可能性があります。一方で、番号検索サイトの情報だけでは真偽を断定できません。不審な場合は個人情報を伝えず、My auやau公式窓口で確認することが最も安全な対応方法です。