ソフトバンクの端末購入キャンセル時の返却・費用対応まとめ

ソフトバンクやワイモバイルで端末購入後、8日間キャンセル制度を利用する場合の返却手順や費用の扱いについて解説します。特に充電器の開封やオプション料金、事務手数料の扱いが気になる方に向けた情報です。

1. 8日間キャンセル制度の概要

購入後8日以内であれば、契約内容の一部または端末購入を取り消せる制度です。キャンセル手続きが完了すれば、端末代金や通信契約の一部を返金できる場合があります。

ただし、日割りでの通信料は請求されることがありますので注意が必要です。

端末と付属品（充電器、ケーブル、マニュアルなど）は原則として未使用の状態で返却することが求められます。充電器を開封してしまった場合でも、機器自体が未使用であれば多くの場合問題ありません。

破損や明らかな使用痕がある場合は、減額や返品不可になるケースもあるため、丁寧に梱包して返却することが重要です。

8日間キャンセルが認められた場合、契約手続きにかかった事務手数料や加入したオプション料金も原則返金されます。ただし、利用開始済みのオプションや通信料は日割り計算で請求されることがあります。

不要なオプションを強制加入させられた場合も、キャンセル手続きで解約と返金が可能です。

充電器を開封してしまった場合でも、端末本体が未使用であればキャンセルは可能です。キャンセルが認められれば、事務手数料やオプション料金も返金されます。ただし、通信料は日割りで請求される点には注意しましょう。返却時は丁寧に梱包し、速やかに手続きを進めることがスムーズなキャンセルのポイントです。