楽天レビューがmyレビューに表示されない原因と確認方法｜商品ページ削除との関係も解説

楽天市場で過去に書いたレビューが「myレビュー」ページで確認できない場合、ユーザーとしては不安になります。レビューが消されたのか、表示されないだけなのか、商品ページの状態が影響しているのかなど、複数の要因が考えられます。

レビューが表示されない主な原因

レビューがmyレビューに表示されない場合、まず考えられる原因は以下の通りです。

特に商品ページが削除されると、そのレビューもmyレビューから確認できなくなることがあります。

レビューは原則として投稿された商品ページに紐づいています。そのため、商品ページが削除されるとレビューも自動的に非表示となります。

例として、限定商品や販売終了商品、ショップ側で削除された商品などはmyレビューには表示されません。

楽天市場では、誹謗中傷や個人情報の記載、宣伝目的のレビューなどは規約違反となり、運営側がレビューを非表示にすることがあります。

違反内容があった場合、myレビューには表示されませんが、ユーザー側に通知されるケースもあります。

レビューの状態を確認するには以下の手順がおすすめです。

楽天で書いたレビューがmyレビューに表示されない場合、最も多い原因は商品ページの削除や非公開です。規約違反やシステムの一時的な不具合も考えられます。まずは商品ページの存在を確認し、それでも不明な場合は楽天サポートに問い合わせることで状況を把握できます。