auのウイルスブロック機能：機種変更時の二重課金を防ぐ方法

auのウイルスブロックを利用しているユーザーが機種変更を行った際、旧機種でもウイルスブロックが機能している場合、二重課金が発生していないか不安に感じることがあります。

ウイルスブロックの利用状況確認

auのウイルスブロックは契約者単位でライセンス管理されています。そのため、新しい端末でログインして利用を開始すると、基本的に同時に複数端末で課金が発生することはありません。

ただし、旧端末でアプリをアンインストールしなかった場合、端末上ではウイルスブロックが動作しているように見えることがありますが、課金上は新端末だけが反映されます。

旧端末で引き続きアプリがインストールされたままでも、自動課金は新端末でのみ行われます。不要であれば、旧端末のアプリをアンインストールすることで混乱を避けることができます。

また、au IDでログイン管理されているため、新旧端末間での重複課金の心配はほとんどありません。

念のため、auのMy auや請求明細で課金状況を確認してください。万が一重複課金が発生している場合は、サポートセンターに問い合わせることで対応してもらえます。

問い合わせの際は、旧端末・新端末の情報や利用開始日を伝えるとスムーズです。

機種変更後にauウイルスブロックが新旧端末で表示されても、二重課金の心配は基本的にありません。安心して新端末で利用し、旧端末は不要であればアプリを削除して管理すると良いでしょう。課金状況はMy auで確認することをおすすめします。