LINE Official Accountの無料メッセージ数とチャットタグオーディエンス配信の関係

LINE Official Accountでは、無料プランで送信できるメッセージ数は月に200通に制限されています。しかし、チャットタグオーディエンスを使ったメッセージ配信の場合、無料メッセージの消費がどうなるのか混乱することがあります。

無料メッセージの仕組み

無料メッセージは、LINE公式アカウントから直接送信されるメッセージに対してカウントされます。1通送るごとに消費され、月間200通を超えると追加課金が必要になります。

カウント対象は、通常配信・ステップ配信・一斉配信などの送信方法で違いが生じることがあります。

チャットタグオーディエンスは、特定の条件に応じたユーザーを抽出して配信できる機能です。見た目上、アプリの管理画面では無料メッセージの残数が減っていないように表示されることがありますが、実際には対象ユーザーに送信されたメッセージは無料枠を消費する仕組みになっています。

例えば、5人にチャットタグオーディエンスでメッセージを送信した場合、5通分が無料メッセージ数から消費されます。

一部の通知型メッセージやLINE内の自動応答で配信されるテンプレートメッセージは、無料メッセージ数にカウントされない場合があります。そのため、管理画面上で消費されていないように見えることがあります。

チャットタグオーディエンスを使って配信したメッセージは、基本的に無料メッセージ枠を消費します。アプリ上で残数が減っていないように見える場合もありますが、実際の送信対象ユーザーには消費が反映されます。無料枠を管理する場合は、送信先人数と配信方法を確認しておくことが重要です。