docomoから楽天モバイルへMNP乗り換えをした後でも、しばらくdocomoから請求が続くケースは珍しくありません。特にiPhoneの分割払いが残っている場合は、回線契約を解約しても端末代金だけ継続して請求されることがあります。
また、携帯料金は「後払い」が基本のため、解約後1〜2か月ほど請求が続くこともあります。ここでは、乗り換え後もdocomoから請求が来る主な理由と確認方法について整理します。
docomoから乗り換え後も請求が続く理由
携帯会社では、利用した通信料金を翌月以降に請求する「後払い制」が一般的です。そのため、楽天モバイルへ乗り換えた後でも、docomo利用分の最終請求が翌月や翌々月に来ることがあります。
例えば、4月に楽天へ乗り換えた場合でも、3月〜4月途中までの利用料金が5月や6月に請求されることがあります。
| 請求内容 | 継続有無 |
|---|---|
| 通信料金 | 解約後1〜2回程度請求される場合あり |
| iPhone端末分割代 | 完済まで継続 |
| オプション料金 | 未解約なら継続 |
iPhoneの分割払いは回線解約後も残る
docomoで購入したiPhoneの分割払いが残っている場合、回線契約を解約しても端末代の支払いは継続します。
質問のケースでは「12ヶ月分残っている」とのことなので、毎月の端末代が請求に含まれている可能性が高いです。
特にiPhoneは機種によって毎月5,000円〜1万円以上の分割になることもあるため、通信料と合算されると15,000円近くになるケースもあります。
請求が高額になる主なパターン
乗り換え直後は、以下のような費用が重なって一時的に高額請求になることがあります。
- 最終月の通信料
- iPhoneの分割代金
- 保証サービス料金
- dカード支払い関連
- 解約月の日割りにならないプラン料金
特にdocomoはプランによっては日割り計算されず、1ヶ月分満額請求されることもあります。
まず確認したいポイント
不安な場合は、docomoの「My docomo」から請求内訳を見るのが一番確実です。
確認すると、以下のように項目ごとに分かれています。
- 携帯料金
- 端末分割支払い
- 保証オプション
- コンテンツ料金
もし「端末等代金分割支払金」が大部分を占めていれば、iPhone代の継続請求である可能性が高いです。
楽天モバイル側の請求も同時に始まる
楽天モバイルへ乗り換えると、当然ながら楽天側の利用料金も発生します。そのため、乗り換え初期は「docomo」と「楽天モバイル」の両方から請求される期間があります。
これは二重請求ではなく、旧キャリアの後払い請求と新キャリアの利用開始が重なっている状態です。
請求がおかしいと感じた時の対処法
もし明らかに高すぎる、身に覚えがない請求がある場合は、早めにdocomoサポートへ確認するのがおすすめです。
特に以下のケースは確認した方が安心です。
- 解約したはずのオプション料金が残っている
- 端末代以上に高額
- 毎月同額が継続している
- 請求内訳が見られない
My docomoや電話窓口で確認すれば、請求理由を詳しく教えてもらえます。
まとめ
docomoから楽天モバイルへ乗り換えた後でも、1〜2か月ほどdocomoから請求が続くのはよくあるケースです。特にiPhoneの分割払いが残っている場合は、回線解約後も完済まで請求され続けます。
まずは「My docomo」で請求内訳を確認し、通信料なのか端末代なのかを把握することが重要です。乗り換え直後は旧キャリアと新キャリアの請求が重なるため、一時的に負担が大きく見える場合もあります。
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