Google Driveで移行中に消えたファイルを復元する方法と注意点

Google Driveのストリーミングからミラーリングへの移行中に、ファイルが消えてしまうトラブルは稀に発生します。特に移行途中で同期の挙動がおかしくなると、数千〜数万件のファイルが見えなくなることがあります。本記事では、消えたファイルを探す方法と今後の対策について解説します。

ファイル消失の原因

ストリーミングからミラーリングへの移行中は、Google Driveクライアントがファイルの同期状態を更新します。この処理中にエラーが発生すると、ローカルに表示されないだけで、クラウド上にも反映されないケースがあります。

また、Googleのゴミ箱にファイルがない場合、削除ではなく同期エラーによる一時的な非表示の可能性があります。

1. 別の端末やブラウザからGoogle Driveにアクセスし、ウェブ上でファイルが存在するか確認します。

2. Google Driveの「最近使用したアイテム」や「アクティビティ」タブを確認し、移行中に何が起きたか確認します。

3. Google Workspace（旧G Suite）の管理者アカウントがある場合、管理者に依頼してファイルの復元可能か確認します。

既に問い合わせ済みで「ゴミ箱にないので復元不可」と回答されている場合でも、具体的な同期日時や使用していた端末情報を添えて再度問い合わせると、例外的に復元できる可能性があります。

復元不可の場合も、サポートが内部で確認できる範囲やログによって対応が異なるため、詳細情報を提供することが重要です。

移行作業を行う前に、重要なファイルはバックアップを作成しておくことが推奨されます。外付けHDDや別クラウドサービスにコピーしておくことで、同期エラーによる消失のリスクを減らせます。

また、移行作業中は可能な限り端末を操作せず、同期が完了するまで待つことも重要です。

Google Driveでのストリーミングからミラーリング移行中にファイルが消えるのは、同期エラーや移行処理の不具合が原因である場合があります。ウェブ上での確認、アクティビティの確認、管理者やサポートへの問い合わせを行い、バックアップを取ることで今後のリスクを減らすことができます。