auスマホ解約時にNortonは自動解約される？確認と手続きの方法

auのスマートフォンを解約する際に、端末に付帯しているNortonセキュリティサービスが自動的に解約されるのか気になる方も多いです。契約状況や手続きの違いにより、解約方法が変わる場合があります。

Nortonの契約形態を確認する

auスマホに付帯しているNortonは、通常「au提供プラン」と「直接Nortonと契約」の2種類があります。auの契約に紐づいている場合、スマホ解約と同時にサービスも解約されることがあります。しかし、Nortonと個別に契約している場合は、スマホを解約してもサービスは継続します。

まず、自分の契約がどちらかをauのマイページや請求書で確認することが重要です。

au契約に紐づいているNortonの場合、スマホ解約の手続き時にオプションサービス解約の案内が表示されます。案内に従って手続きを行うと、自動的にNortonも解約されます。

Norton単独契約の場合は、au解約後にNorton公式サイトまたはサポートを通じて解約手続きを行う必要があります。

解約のタイミングにより請求が発生することがあります。月の途中で解約する場合は、日割り計算がされない場合があるため注意が必要です。また、Nortonの有効期限や残り契約期間に応じて、別途更新手続きが必要になることがあります。

さらに、端末にアプリとしてインストールされているだけでは解約にならず、オンライン上の契約解除が必須です。

auスマホ解約時、Nortonが自動解約されるかは契約形態によって異なります。au提供プランの場合は解約に含まれることがありますが、Norton単独契約の場合は別途手続きが必要です。契約内容を事前に確認し、適切な手続きを行うことで無駄な請求を防ぎましょう。