auショップで新規契約を試みた際に、長時間の審査の後で「弊社総合判断により受付不可」と表示されるケースがあります。この記事では、考えられる原因と確認方法を解説します。
新規契約審査とは何か
auの新規契約時には、クレジット審査や信用情報のチェック、過去の利用状況などを総合的に判断して契約の可否を決定します。これにより、契約リスクが高いと判断される場合には受付不可となることがあります。
考えられる主な原因
- 過去のau契約における未払い履歴や解約履歴
- 信用情報機関に登録された支払い遅延や金融情報
- 同一名義での多重契約や短期間での契約申し込み
- 社内基準での総合判断によるリスク評価
必ずしも未払い料金が原因ではなく、総合判断で契約不可となる場合もあります。
確認方法と対処
本人確認情報（名前・生年月日・電話番号など）だけでは、ショップやコールセンターで具体的な原因は確認できません。原因の詳細を知りたい場合は、信用情報機関への開示請求を行うと、自身の登録情報を確認できます。
信用情報機関としては、CIC、JICC、KSCなどがあり、開示請求はウェブや郵送で行えます。開示結果で異常がなければ、auショップに再度相談するか、別の名義での契約を検討することも可能です。
まとめ
au新規契約が受付不可となる場合は、未払い履歴だけでなく、総合的な信用情報や社内基準によるリスク評価が影響しています。契約不可の理由を正確に知るには信用情報機関での開示が有効です。再契約や別の方法を検討する際は、開示結果を踏まえて判断することをおすすめします。
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